ServiceNow® -Instanzen können E-Mails senden und empfangen. Die E-Mail-Konfiguration liegt normalerweise in der Verantwortung eines Systemadministrators, nicht eines Anwendungsentwicklers. Um E-Mails mit Ihrem PDI zu senden und zu empfangen, müssen das Senden und Empfangen von E-Mails konfiguriert werden.

Leider wurden persönliche Entwicklerinstanzen (PDI) sowohl versehentlich als auch in böswilliger Absicht zum Versenden von E-Mail-Spam verwendet. Um Spam zu verhindern, aber weiterhin Benachrichtigungen auf PDIs zuzulassen, haben wir unsere E-Mail-Server auf den Versand an eine einzige Domäne beschränkt, „guerrillamail.com“. PDIs können E-Mails von jeder Domäne außer „guerrillamail.com“ empfangen.