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sourceDocument: Xanadu Telecommunications Service Operations Management
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    - Xanadu Telecommunications Service Operations Management

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    - Customer and Industry


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# Telecommunications Service Operations Management

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Überwachen Sie proaktiv die Integrität Ihrer Netzwerke und Services, um potenzielle Ausfallzeiten zu vermeiden. Optimieren Sie Ihre Antwort mit ServiceNow® Ereignismanagement und Metrikdaten.

ServiceNow® Telecommunications Service Operations Management (TSOM) ist in Überwachungstools wie Ereignismanagement und Metrikdaten integriert, um Vorgänge zu vereinfachen, und bietet eine End-to-End-Serviceansicht über alle Telekommunikationstechnologiedomänen hinweg. Das TSOM verwendet die TM Forum Alarm Management API, um die Erfassung, Korrelation und Analyse umfangreicher Netzwerkereignisdaten über verschiedene Domänen hinweg zu automatisieren. Sie bietet Front-Office- und Back-Office-Teams eine zentrale End-to-End-Serviceintegritätsansicht.
* **[Verarbeitet die externen Ereignisse mithilfe von Benachrichtigungen der Telekommunikations-API](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XAKhVgsQJ4Dsq_DxjhTQhg)**   
  Verwenden Sie die Benachrichtigung der Telecommunications API, um die externen Ereignisse zu empfangen, die im Kundennetzwerksystem auftreten, damit Sie in Now Platformumgehend darauf reagieren können.