Anforderungsformular für Netzwerkbestands-Change-Anforderungen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Im Formular „Change-Anforderung“ können Sie die Change-Aktivitäten für die Telecom-Bestand-Change-Modelle in der Funktion Entwerfen und Zuweisen erstellen und ändern.

    Tabelle : 1. Formular „Change-Anforderung“
    Feld Beschreibung
    Nummer Nummer der Change-Anforderung.
    Angefordert von Benutzer, der den Change angefordert hat. Dieses Feld ist in der Listenansicht „Change-Anforderungen“ verfügbar, sodass Sie sehen können, wer einen bestimmten Change angefordert hat.
    Service Business-Service, den Sie für die Change-Anforderung bereitstellen möchten.
    Serviceangebot Serviceoption, die aus mindestens einer Servicezusage besteht, die das Servicelevel eindeutig definiert. Über Serviceangebote können Sie verschiedene Leistungsstufen und Funktionen für einen Service auswählen. Sie müssen einen Service auswählen, um die verfügbaren Serviceangebote zu filtern.
    Konfigurationselement Configuration Item (CI), für das der Change gilt.
    Risiko Risikoniveau für den Change.
    Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
    • Hoch
    • Mittel
    • Niedrig
    Auswirkung Messwert für die Auswirkung eines Change auf Geschäftsprozesse.
    Kurzbeschreibung Zusammenfassung des Change.
    Beschreibung Detaillierte Beschreibung des Change.
    Modell Change-Modell, das mit der Change-Anforderung Telekommunikationsnetzwerk-Bestand verknüpft ist.

    Nach Auswahl der Kachel des Change-Modells wird in diesem Feld das zugehörige Modell angezeigt. Sie können auch manuell eine der folgenden Optionen auswählen:

    Schnittstellenkarte hinzufügen
    Change-Modell, das zum Hinzufügen einer Schnittstellenkarte in einem Gerätesteckplatz verwendet wird.
    Bestandsausrüstung erstellen
    Change-Modell, das zum Hinzufügen von Geräten verwendet wird, wenn eine Bestandsvorlage in einem Standort oder Gerätehalter verwendet wird.
    Logische Verbindung erstellen
    Change-Modell, das zum Herstellen einer logischen Verbindung zwischen zwei Netzwerkschnittstellen verwendet wird.
    Physische Verbindung erstellen
    Change-Modell, das zum Erstellen einer physischen Verbindung zwischen zwei Netzwerkschnittstellen verwendet wird.
    Notfall
    Change-Modell, das für Notfall-Changes am Telecom Network-Bestand verwendet wird.
    GPON-Breitband-Service
    Change-Modell, das zur Erfüllung einer GPON-Breitband-Bestellanforderung verwendet wird.
    Normal
    Für normale Changes des Telekommunikationsnetzwerk-Bestands verwendetes Change-Modell.
    Hinweis:
    Diese Change-Modelle sind im verfügbar Change > Neu erstellen: > Change-Anforderungen erstellen Fenster.
    Zuweisungsgruppe Gruppe, die an der Change-Anforderung arbeitet.
    Zugewiesen an Benutzer, dem der Change zugewiesen ist. Wenn eine Zuweisungsregel gilt, wird der Change automatisch dem entsprechenden Benutzer oder der entsprechenden Gruppe zugewiesen.
    Tabelle : 2. Formular „Change-Anforderung“ – Registerkarte „Zeitplan“.
    Feld Beschreibung
    Geplantes Startdatum Voraussichtliches Startdatum für die Implementierung. Das geplante Startdatum kann das aktuelle Datum oder ein zukünftiges Datum sein. Der Standardwert für dieses Feld ist das aktuelle Datum. Um das geplante Startdatum zu ändern, klicken Sie auf das Kalendersymbol, und wählen Sie ein neues Datum aus.
    Geplantes Enddatum Voraussichtliches Enddatum für die Implementierung. Das geplante Enddatum muss nach dem geplanten Startdatum liegen. Der Standardwert für dieses Feld ist einen Tag nach dem geplanten Startdatum. Um das geplante Enddatum zu ändern, klicken Sie auf das Kalendersymbol, und wählen Sie ein neues Datum aus.
    CAB erforderlich Option, die festlegt, ob für diese Change-Anforderung vor der Implementierung die Genehmigung durch das Change Advisory Board (CAB) erforderlich ist.
    CAB-Datum CAB-Genehmigungsdatum für die Implementierung.
    Tatsächliches Startdatum Tatsächliches Startdatum für die Implementierung. Das tatsächliche Startdatum kann am oder vor dem geplanten Startdatum liegen.
    Tatsächliches Enddatum Tatsächliches Enddatum für die Implementierung. Das tatsächliche Enddatum kann vor dem geplanten Startdatum liegen, aber nicht vor dem tatsächlichen Startdatum.
    CAB-Delegierter Benutzer, der am Meeting des Change Advisory Board (CAB) teilnimmt, um den Change zu beschreiben.
    CAB-Empfehlung Hinweise oder Empfehlungen, die sich auf das CAB-Meeting beziehen.
    Tabelle : 3. Formular „Change-Anforderung“ – Registerkarte „Notizen“.
    Feld Beschreibung
    Beobachtungsliste Benutzer, der die Benachrichtigungen über die Change-Anforderung erhält. Fügen Sie die Namen der Benutzer hinzu, die Benachrichtigungen erhalten und das Überwachungsthema anzeigen können.
    Zusätzliche Kommentare (sichtbar für Kunden) Option, die festlegt, ob die Arbeitsnotizen für den Benutzer freigegeben werden müssen, der den Change angefordert hat.
    Arbeitsnotizen Arbeitsnotizen für die Change-Anforderung.
    Arbeitsnotizenliste Benutzer, die Benachrichtigungen zu den Arbeitsnotizen erhalten können.
    Tabelle : 4. Formular „Change-Anforderung“ – Registerkarte „Abschlussinformationen“.
    Feld Beschreibung
    Abschlusscode Lösungscode, der den Grund für das Schließen dieser Change-Anforderung am besten beschreibt. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
    • Erfolgreich
    • Nicht erfolgreich mit Problemen
    • Nicht erfolgreich
    Abschlussnotizen Alle zusätzlichen Hinweise, die das Ergebnis des Schließens dieser Change-Anforderung beschreiben.
    Tabelle : 5. Change-Anforderungsformular: Change-Aufgabenformular
    Felder Beschreibung
    Nummer Identifikationsnummer der Change-Aufgabe.
    Change-Anforderung Nummer der Change-Anforderung, unter der diese Change-Aufgabe erstellt wurde.
    Konfigurationselement Configuration Item (CI), auf das der Change angewendet wird.
    Anforderungstyp Typ der Change-Anforderung, basierend auf den Netzwerkbestandsmodellen.
    Kurzbeschreibung Kurzbeschreibung für diese Auftragsaufgabe.
    Beschreibung Beschreibung dieser Auftragsaufgabe.
    Status Status dieser Change-Aufgabe. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
    Ausstehend
    Aufgabe wartet auf eine Aktion des Anwenders.
    Offen
    Für diese Aufgabe wurde noch keine Aktion ausgeführt.
    In Bearbeitung
    Die Aufgabenverarbeitung wird ausgeführt.
    Geschlossen
    Change-Aufgabe ist abgeschlossen.
    Abgebrochen
    Change-Aufgabe wurde abgebrochen.
    Zuweisungsgruppe Name des Gruppennamens, der für diese Aufgabe verantwortlich ist. Klicken Sie auf das Suchsymbol ( Suchsymbol.), um eine Gruppe aus der Liste auszuwählen.
    Zugewiesen an Abhängig von der ausgewählten Gruppe werden die Benutzer angezeigt, die der Liste zugewiesen sind. Klicken Sie auf das Suchsymbol ( Suchsymbol.), um die Liste der Benutzer anzuzeigen.
    Arbeitsnotizen Freiform-Arbeitsauftragsnotiztext.
    Aktualisierung Option zum Speichern von Änderungen, die Sie an der Auftragsaufgabe vorgenommen haben.
    Aufgabe schließen Option zum Ändern des Status der Auftragsaufgabe in „Geschlossen“.
    Löschen Option zum Löschen dieser Auftragsaufgabe.