Die Produktsuites ServiceNow® Technologie, Media und Telekommunikation (TMT) vereinen Kundenbetreuung, Betriebsabläufe, Auftragsmanagement und Partnerökosysteme, sodass Technologie-, Medien- und Telekommunikationsdienstleister ihr Geschäft skalieren können, um aus dem schnell steigenden Marktsegment „Alles-– as-a-Service“-Möglichkeit.

Lebenszyklus-Ereignisse für Accounts Bieten Sie eine strukturierte Onboarding-Experience für Anbieter der Technologiebranche.	AuftragsmanagementErfassung, Verwaltung und Erfüllung von Kunden- und externen Serviceaufträgen.	Proaktive Service Experience-Workflows Stellen Sie End-to-End-Workflows bereit, um netzwerkbezogene Incidents zu beheben, und benachrichtigen Sie betroffene Kunden proaktiv.
Service Bridge Helfen Sie Kunden und Anbietern, eine Verbindung herzustellen und Serviceanfragen direkt zwischen ihren Instanzen zu verfolgen.	Telecommunications Network Inventory Erstellen und überwachen Sie Ihre physischen, logischen Netzwerke und bereitgestellten Services.	Telecommunications Service Operations Management Überwachen Sie proaktiv die Integrität Ihrer Netzwerke und Services, um Ausfallzeiten zu vermeiden.