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sourceDocument: Xanadu Proactive Service Experience Workflows
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu Proactive Service Experience Workflows

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    - Customer and Industry


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# Kundenservice-Problemmanagement-Referenz

# Kundenservice-Problemmanagement-Referenz {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Referenzthemen enthalten zusätzliche Informationen zu Kundenservice-Problemmanagement.
* **[Mit Kundenservice-Problemmanagement installierte Komponenten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lN59ZA~zRLLjZvHg4J8mRg)**   
  Bei Aktivierung der Anwendung Kundenservice-Problemmanagement werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Tabellen, Benutzerrollen und Geschäftsregeln.
* **[Kundenservice-Problemmanagement -Eigenschaften](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y0wpGozAPQ2lX8GHyzFUPw)**   
  Kundenservice-Problemmanagement verwendet die folgenden Systemeigenschaften, die sich in der Tabelle „Systemeigenschaften" \[sys_properties\] befinden.
* **[Domain Separation und Kundenservice-Problemmanagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sDr_OC3N4F0SQqhhf7kwQQ)**   
  Domain Separation bietet eine strukturierte und effiziente Möglichkeit, komplexe, mehrstufige Organisationsumgebungen zu verwalten. Sie ermöglicht maßgeschneiderten Zugriff und Steuerung, stellt sicher, dass Anwender nur die Daten sehen, die für ihre Domäne relevant sind, und verbessert dadurch die Sicherheit und Effizienz.