--- sourceDocument: Xanadu: Integrationen mit Anwendungen erstellen sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/integrate-applications Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu: Integrationen mit Anwendungen erstellen ft:clusterId : - crint bundleId : - crint workflow : - Creator --- # Zurücknahme von SCCM-Software # Zurücknahme von SCCM-Software {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Ein Administrator kann Software ohne Benutzerinteraktion mit Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) zurücknehmen, sofern in der Softwarekonfiguration eine SCCM-Deinstallationssammlung angegeben ist, selbst wenn die Software von einem anderen Prozess oder Benutzer installiert wurde. ## Über den Service Catalog bereitgestellte Software zurücknehmen {#ariaid-title2} Durch SCCM bereitgestellte Software kann nur dann zurückgenommen werden, wenn der Status der Software Installiert lautet und für die mit der Softwarekonfiguration verknüpfte Anwendung eine Deinstallationssammlung konfiguriert ist. ### Vorbereitungen * Erstellen Sie einen [SCCM-Konfigurationsdatensatz](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GKxXVb2OY7NKWy2cZv5HYQ "Um Katalogelemente für die SCCM-Softwarebereitstellung zu erstellen oder Ihre Instanz so zu konfigurieren, dass Software über SCCM zurückgenommen werden kann, müssen Sie diese Software zunächst anhand einer SCCM-Konfiguration einer Sammlung zuordnen.") für die Anwendung, der eine geeignete Deinstallationssammlung benennt. * Verknüpfen Sie das [CSD-Katalogelement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4V~M6jlsE7rRQ_qLbOsNZA "Erstellen Sie mithilfe der auf dem SCCM-Server ermittelten Anwendungen ein Katalogelement für eine Anwendung, die Sie im Service Catalog zur Verteilung anbieten möchten.") für die Anwendung mit der SCCM-Konfiguration, die die Deinstallationssammlung angibt. {#t_RevokeSoftwareInstalledFromSCCM__ul_amk_trp_mv} Erforderliche Rolle: sn_client_sf_dist.csd_admin oder admin Der Workflow [SCCM-Anwendung zurücknehmen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LcOlbHx32YCwbxpjvk34dQ#r_SCCMSoftwareRevocationWorkflow "Der Workflow „SCCM-Anwendung zurücknehmen“ verschiebt einen Benutzer oder ein Gerät aus einer Installationssammlung in eine Deinstallationssammlung, um Software zurückzunehmen, die von Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) installiert wurde.") verschiebt den Benutzer oder das Gerät aus der jeweiligen Sammlung und fügt ihn/es der entsprechenden Deinstallationssammlung hinzu. Wenn SCCM eine interne Richtlinienprüfung durchführt und den Benutzer oder das Gerät in der Deinstallationssammlung findet, entfernt SCCM das zugehörige Softwarepaket vom Clientcomputer. ### Prozedur 1. Navigieren zu AlleClient-SoftwareverteilungBerichteAngeforderte Softwarean. 2. Öffnen Sie den Datensatz für das SCCM-Softwarepaket, das Sie zurücknehmen möchten. Das Paket muss den Status Installiert haben, damit es zurückgenommen werden kann. 3. Klicken Sie unter Zugehörige Links auf Software zurücknehmen. Mit dieser Aktion wird der Workflow „Client-Software zurücknehmen" ausgeführt, der den Subflow „SCCM-Anwendung zurücknehmen" auslöst, durch den der Benutzer oder das Gerät aus der Installationssammlung in die Deinstallationssammlung verschoben wird. Wenn SCCM eine interne Richtlinienprüfung durchführt und den Benutzer oder das Gerät in der Deinstallationssammlung findet, entfernt SCCM das zugehörige Softwarepaket vom Clientcomputer.{#t_RevokeSoftwareInstalledFromSCCM__p_TriggerSubflow} ## Nicht berechtigte Software zurücknehmen {#ariaid-title3} Ein Administrator kann Software mit Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) zurücknehmen, zu deren Verwendung ein Benutzer nicht berechtigt ist, selbst wenn die Software von einem anderen Prozess oder Benutzer installiert wurde. ### Vorbereitungen Um Software mit SCCM zurücknehmen, müssen Sie einen [SCCM-Konfigurationsdatensatz](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GKxXVb2OY7NKWy2cZv5HYQ "Um Katalogelemente für die SCCM-Softwarebereitstellung zu erstellen oder Ihre Instanz so zu konfigurieren, dass Software über SCCM zurückgenommen werden kann, müssen Sie diese Software zunächst anhand einer SCCM-Konfiguration einer Sammlung zuordnen.") für die Anwendung erstellen, in dem das entsprechende Software-Discovery-Modell definiert ist. Siehe [Software-Discovery-Modelle](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DiscoveryModels&version=xanadu&pubname=xanadu-it-asset-management&ft:locale=en-US). Erforderliche Rolle: sn_client_sf_dist.csd_admin oder admin Client Software Distribution (CSD) verwendet [Software Asset Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_SAMOverview&version=xanadu&pubname=xanadu-it-asset-management&ft:locale=en-US), um nicht berechtigte Softwareinstallationen zu identifizieren. Discovery erkennt die Software auf dem Computer des Benutzers und SAM bestimmt, ob der Benutzer oder das Gerät berechtigt ist, diese Software zu verwenden. Dies kann Software umfassen, die nicht über eine Kataloganforderung installiert wurde, oder Software, die der Benutzer ohne Genehmigung installiert hat. Wenn das Discovery-Modell der Softwareinstallation einer SCCM-Softwarekonfiguration zugeordnet ist, für die eine Deinstallationssammlung definiert ist, kann ein Administrator mit CSD diese Software vom Benutzercomputer ohne Beteiligung des Benutzers zurücknehmen. ### Prozedur 1. Navigieren zu AlleClient-SoftwareverteilungBerichteInstallierte Software ist nicht berechtigtan. 2. Wählen Sie den Datensatz der Installation aus, für die nicht berechtigte Benutzer vorhanden sind. 3. Klicken Sie unter Zugehörige Links auf Software zurücknehmen. Mit dieser Aktion wird der Workflow „Client-Software zurücknehmen" ausgeführt, der den Subflow „SCCM-Anwendung zurücknehmen" auslöst, durch den der Benutzer oder das Gerät aus der Installationssammlung in die Deinstallationssammlung verschoben wird. Wenn SCCM eine interne Richtlinienprüfung durchführt und den Benutzer oder das Gerät in der Deinstallationssammlung findet, entfernt SCCM das zugehörige Softwarepaket vom Clientcomputer. Abbildung : 1. Software-Installation zurücknehmen ## Workflow für die Zurücknahme von SCCM-Software {#ariaid-title4} Der Workflow „SCCM-Anwendung zurücknehmen" verschiebt einen Benutzer oder ein Gerät aus einer Installationssammlung in eine Deinstallationssammlung, um Software zurückzunehmen, die von Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) installiert wurde. Damit der Workflow für die Zurücknahme ausgeführt werden kann, muss das Softwarepaket den Status [Installiert](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ks_DAH7ZEoyIuOzMo6uCyA "Nachdem SCCM Software auf einem Zielcomputer bereitgestellt hat, ermittelt Client Software Distribution (CSD) die Installation und validiert ihren Status.") haben und für eine entsprechende Deinstallationssammlung vorkonfiguriert sein. Konfigurationsanweisungen finden Sie unter [Revoke software deployed through the service catalog](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_SCCMSoftwareRevocation&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform§ion=t_RevokeSoftwareInstalledFromSCCM&ft:locale=en-US). Wenn ein Administrator die Zurücknahme initiiert, startet das System den Workflow „SCCM-Anwendung zurücknehmen", um die Benutzer- oder Gerätesammlung, die der Installation zugeordnet ist, in die entsprechende SCCM-Deinstallationssammlung zu verschieben. Wenn der SCCM-Server eine Richtlinienprüfung durchführt, sucht er die Ergänzungen der Benutzer- oder Geräte-Deinstallationssammlung und nimmt das dieser Sammlung zugeordnete Softwarepaket zurück. Der Workflow verwendet die beiden benutzerdefinierte Aktivitäten [Aus Benutzersammlung entfernen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dn~xvsKall1sYl5AewA~fA "Die Aktivität „Aus Benutzersammlung entfernen“ entfernt einen Benutzer aus einer SCCM-Benutzersammlung (Microsoft System Center Configuration Manager).") und [Aus Gerätesammlung entfernen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ja9LJ6dnEjStS72Gzo3PwQ "Die Aktivität „Aus Gerätesammlung entfernen“ entfernt ein Gerät aus einer SCCM-Gerätesammlung (Microsoft System Center Configuration Manager)."), um entweder den Benutzer oder das Gerät aus der ursprünglichen Sammlung zu entfernen. Der Workflow fügt dann mit der Aktivität [Zu Benutzersammlung hinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fASUXO9hAK3STelmVoW3Hw "Mit der Aktivität „Zu Benutzersammlung hinzufügen“ fügen Sie einer Benutzersammlung von Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) einen Benutzer hinzu.") bzw. [Zu Gerätesammlung hinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3qFfQ7YfmbqwCqKLkm3I~w "Mit der Aktivität „Zu Gerätesammlung hinzufügen“ fügen Sie das angegebene Gerät einer Gerätesammlung von Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) hinzu.") den Benutzer oder das Gerät der entsprechenden Deinstallationssammlung auf dem SCCM-Server hinzu. Hinweis: Dieser Workflow wird durch den Workflow „Client-Software zurücknehmen" als Subflow ausgelöst.