Verifi-Spoke

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Integrieren Sie Ihre Instanz ServiceNow mit Verifi-Spoke, um den Prozess zur Lösung von Kartenkonflikten mithilfe der Verifi-APIs zu optimieren. Diese Integration erleichtert frühe Verbindungen zwischen Ausstellern und Händlern im Konfliktlebenszyklus, was die Lösung von Konflikten in der Phase vor dem Konflikt vereinfacht und Ausgleiche minimiert.

    Apps im Store anfordern

    Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    IntegrationHub-Abonnement

    Diese Spoke erfordert ein -Abonnement IntegrationHub. Weitere Informationen finden Sie unter Gesetzliche Zeitpläne − IntegrationHub − Übersicht.

    Spoke-Version

    Verifi-Spoke v1.0 ist die aktuelle Version.

    Unterstützte Versionen

    Diese Spoke wurde für die Verifi-API-Version 4.0 erstellt, ist jedoch möglicherweise mit späteren Versionen kompatibel.

    Schlüsselfunktionen

    Verifi-Spoke Mit können Flow Designer Workflows mithilfe von Aktionen erstellen, die Verifi-APIs aufrufen. Mit dieser Integration können Sie die folgenden Aufgaben ausführen:
    • Legen Sie Streitigkeiten mit Händlern bei, um eine Eskalation zu verhindern, was sowohl Aussteller als auch Karteninhaber Zeit und Ressourcen spart.
    • Erstellen, verwalten und schließen Sie Konfliktfälle mithilfe von API-Aktionen, um einen reibungsloseren Betrieb und eine verbesserte Zusammenarbeit zwischen Stakeholdern zu gewährleisten.
    • Lösen Sie Streitigkeiten frühzeitig unter direkter Beteiligung des Händlers, um Ausgleichsbuchungen zu minimieren.
    • Nutzen Sie optimierte Prozesse und Lösungen vor Konflikten, um den Aufwand für die Verwaltung von Konflikten zu reduzieren.
    • Verbessern Sie die Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Karteninhabern, Ausstellern und Händlern.

    Spoke-Anforderungen

    • IntegrationHub-Abonnement
    • Richten Sie den JSON-Web-Token-Schlüssel (JWT) mit einem gemeinsam genutzten Schlüssel (HMAC) ein, und verbinden Sie einen JWT-Provider mithilfe einer JWT-Schlüsselreferenz mit der Signaturkonfiguration.

    Spoke-Abhängigkeiten

    Stellen Sie sicher, dass diese abhängigen Plugins installiert sind:
    • ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
    • ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
    Hinweis:
    Einige dieser Plugins sind lizenzierbare Funktionen und erfordern entsprechende Lizenzen, wenn sie außerhalb der Spoke-Implementierung verwendet werden.

    Spoke-Aktionen

    Verifi-Spoke bietet Aktionen zur effizienten Beilegung von Konflikten mit Karteninhabern.

    Die Aktionen mit vertraulichen Informationen enthalten vertrauliche Informationen im Anforderungs- und Antworttext. Eine Aktion umfasst einen Anforderungsgenerator zum sicheren Erstellen von Anforderungen und einen Antwortparser zum Verarbeiten verschlüsselter API-Antworten. In der folgenden Tabelle sind die Aktionen aufgeführt, die vertrauliche Informationen enthalten.
    Tabelle : 1. Aktionen mit vertraulichen Informationen
    Kategorie Aktion Beschreibung
    Verifi-Fallverwaltung Anforderungs-Builder zum Erstellen eines Falls Verwenden Sie den Anforderungsgenerator und den Antwortparser der Verifi-API „Fall erstellen“, um einen Fall zu erstellen, der den Konflikt des Karteninhabers darstellt, und übermitteln Sie ihn für die Händlerkommunikation.
    Fall erstellen – Antwortparser
    Nach Fall suchen – Anforderungs-Builder Verwenden Sie den Anforderungsgenerator und den Antwortparser der API „Fall suchen“, um die Falldetails aus der Verifi-API abzurufen.
    Nach Fall suchen – Antwortparser
    Nach mehreren Fällen suchen – Anforderungs-Builder Verwenden Sie den Anforderungsgenerator und den Antwortparser der API zum Nachschlagen mehrerer Fälle, um mehrere Falldetails aus der Verifi-API abzurufen. Der Aussteller kann mehrere Fall-IDs in einem einzigen Abrufversuch identifizieren.
    Nach mehreren Fällen suchen – Antwortparser
    CDRN-Berechtigungsanforderungs-Generator Übermitteln Sie eine Echtzeitprüfung der Händlerberechtigung für einen Fall mithilfe des CDRN-Fallanfrage-Aufrufs, der durch den Anforderungsgenerator und den Antwortparser der Verifi-Berechtigungs-API erleichtert wird.
    CDRN-Berechtigungs-Antwortparser
    Fallanforderungsgenerator aktualisieren Verwenden Sie den Anforderungsgenerator und Antwortparser der Verifi-Patch-API, um den Fallstatus entweder auf ABGESCHLOSSEN oder WIDERRUFEN zu aktualisieren. Diese Funktionalität ermöglicht es Ausstellern, Fallergebnisse effizient zu verwalten.
    Fallantwortparser aktualisieren

    Alias-Anforderungen für Verbindungen und Anmeldeinformationen

    IntegrationHub verwendet Aliasse, um Verbindungs- und Anmeldeinformationen sowie OAuth-Anmeldeinformationen zu verwalten. Wenn Sie ein Alias verwenden, müssen Sie nicht mehrere Anmeldeinformations- und Verbindungsinformationsprofile konfigurieren, wenn Sie mehrere Umgebungen verwenden. Wenn sich die Verbindungs- oder Anmeldeinformationen ändern, müssen Sie die Aktionen, die die Verbindung verwenden, nicht aktualisieren.

    Informationen zum Einrichten der Spoke finden Sie unter Verifi-Spoke einrichten