--- sourceDocument: Xanadu: Integrationen mit Anwendungen erstellen sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/integrate-applications Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu: Integrationen mit Anwendungen erstellen ft:clusterId : - crint bundleId : - crint workflow : - Creator --- # Twilio-Spoke # Twilio-Spoke {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Verwenden Sie Twilio-Spoke, um SMS zu versenden, Sprachanrufe zu tätigen und Telefonkonferenzen zu erstellen sowie Anrufe, Kurzwahlnummern, Benachrichtigungsservices und Messaging-Services zu verwalten. ## Apps im Store anfordern {#twilio-spoke__section_sz5_jv3_z3b} Besuchen Sie die [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum [ServiceNow Store-Versionsverlauf](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#twilio-spoke__inline-send-to-store} ## IntegrationHub-Abonnement {#twilio-spoke__section_rsf_yvb_l3b} Diese Spoke erfordert ein Integration Hub-Abonnement. Weitere Informationen finden Sie unter [Gesetzliche Zeitpläne − IntegrationHub − Übersicht](https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow-assets/public/en-us/doc-type/legal/snc-addendum-integrationhub.pdf). ## Spoke-Version {#twilio-spoke__section_qkn_yzx_bsb} Twilio-Spoke v1.2.0 ist die neueste Version.{#twilio-spoke__ph_twilio-spoke} ## Unterstützte Versionen {#twilio-spoke__section_ccw_l34_zgb} Diese Spoke wurde für Twilio Basisversion 2010-04-01, Twilio Messaging-Version v1 und Twilio Notify-Version v1 erstellt, ist jedoch möglicherweise auch mit späteren Versionen kompatibel. ## Spoke-Anforderungen {#twilio-spoke__section_ztc_whx_cjb} * Twilio Account * AccountSid und AuthToken des Accounts zum Erstellen von Anmeldeinformationen für die Standardauthentifizierung. * Die folgenden -Plugins werden installiert, wenn Sie die Twilio -Spoke installieren. * ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime) * ServiceNow IntegrationHub Action Template -- Data Stream (com.glide.hub.action_type.datastream) * ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest) {#twilio-spoke__ul_ipz_hyv_qjb} {#twilio-spoke__ul_ngn_5mv_qjb}Siehe [Twilio Dokumentation](https://www.twilio.com/docs) Anweisungen zum Erstellen eines Accounts. ## Spoke-Aktionen {#twilio-spoke__section_tjk_fhx_cjb} Twilio-Spoke bietet Aktionen zum Automatisieren des Sendens von SMS, Tätigen von Sprachanrufen und Erstellen von Telefonkonferenzen, wenn Ereignisse in ServiceNoweintreten. Folgende Aktionen sind verfügbar:{#twilio-spoke__table_cqx_4nv_qjb__entry__3} | Kategorie | Aktion | Beschreibung | |-|-|-| | Account-Verwaltung | Anwendung erstellen | Erstellt eine Anwendungsressource in einem Account Twilio. | | Account-Verwaltung | Anwendung löschen | Löscht eine Anwendungsressource aus einem Twilio -Account. | | Account-Verwaltung | Get-Anwendung | Ruft die erforderliche Anwendungsressource ab. | | Account-Verwaltung | Accounts suchen | Ruft die Account-Ressourcen in einem Account Twilio ab. Die Liste enthält den Account und die zugehörigen Unteraccount-Ressourcen. | | Account-Verwaltung | Anwendungen suchen | Ruft die Anwendungsressourcen in einem Account Twilio ab. | | Account-Verwaltung | Anwendung aktualisieren | Aktualisiert Eigenschaften einer Anwendungsressource in einem Account Twilio. | | Anrufverwaltung | Anruf aus Warteschlange entfernen | Entfernt einen Anruf aus einer Warteschlange. | | Anrufverwaltung | Get-Aufruf | Ruft die erforderliche Anrufressource ab. | | Anrufverwaltung | Eingehende Telefonnummer abrufen | Ruft die Ressource für eingehende Telefonnummern ab. | | Anrufverwaltung | Anruf durch Aufhängen beenden | Beendet einen laufenden Anruf. | | Anrufverwaltung | Eingehende Telefonnummern suchen | Ruft die Ressourcen für eingehende Telefonnummern in einem Account Twilio ab. | | Anrufverwaltung | Anruf mit Aufzeichnung tätigen | Tätigt einen Anruf an eine Telefonnummer und zeichnet den Anruf auf. | | Anrufverwaltung | Anruf ohne Aufzeichnung tätigen | Tätigt einen Anruf an eine Telefonnummer und zeichnet den Anruf nicht auf. | | Anrufverwaltung | Anruf ändern | Ändert einen laufenden Anruf. | | Anrufverwaltung | Stummschaltung für Teilnehmer aktivieren oder aufheben | Schaltet eine Teilnehmerressource in einer Telefonkonferenz stumm oder hebt die Stummschaltung auf. | | Anrufverwaltung | Teilnehmer aus Telefonkonferenz entfernen | Entfernt eine Teilnehmerressource aus einer Telefonkonferenz. | | Anrufverwaltung | Eingehende Telefonnummer aktualisieren | Aktualisiert die Eigenschaften einer Ressource für eingehende Telefonnummern in einem Twilio -Account. | | Messaging-Servicemanagement | Telefonnummer zu Messaging-Service hinzufügen | Fügt dem Messaging-Service eine Telefonnummernressource hinzu. | | Messaging-Servicemanagement | Kurzwahlnummer zu Messaging-Service hinzufügen | Fügt dem Messaging-Service eine Kurzwahlressource hinzu. | | Messaging-Servicemanagement | Messaging-Service erstellen | Erstellt eine neue Messaging-Service-Ressource in einem Twilio -Account. | | Messaging-Servicemanagement | Messaging-Service löschen | Löscht eine Messaging-Service-Ressource aus einem Twilio -Account. | | Messaging-Servicemanagement | Messaging-Service-Telefonnummern suchen | Ruft die Telefonnummernressourcen in einem Messaging-Service ab. | | Messaging-Servicemanagement | Kurzwahlen für Messaging-Service suchen | Ruft die Kurzwahlressourcen ab, die einem Messaging-Service zugeordnet sind. | | Messaging-Servicemanagement | Messaging-Services suchen | Ruft die Messaging-Service-Ressourcen in einem Account Twilio ab. | | Messaging-Servicemanagement | Telefonnummer aus Messaging-Service entfernen | Entfernt eine Telefonnummernressource aus einem Messaging-Service. | | Messaging-Servicemanagement | Kurzwahlressource aus Messaging-Service entfernen | Entfernt eine Kurzwahlressource aus einem Messaging-Service. | | Notification Servicemanagement | Notify-Service erstellen | Erstellt eine neue Notify-Serviceressource in einem Twilio -Account. | | Notification Servicemanagement | Notify-Service löschen | Löscht eine Notify-Service-Ressource aus dem Account Twilio. | | Notification Servicemanagement | Notify-Services suchen | Ruft die Notify-Service-Ressourcen in einem Account Twilio ab. | | Kurzwahlverwaltung | Kurzwahlnummer abrufen | Ruft eine Kurzwahlressource ab. | | Kurzwahlverwaltung | Kurzwahlen suchen | Ruft die Kurzwahlressourcen eines Accounts Twilio ab. | | Kurzwahlverwaltung | Kurzwahlnummer zurücksetzen | Setzt die Kurzwahlressource zurück. | | Kurzwahlverwaltung | Kurzwahlnummer aktualisieren | Aktualisiert die Eigenschaften einer Kurzwahlressource in einem Twilio -Account. | | Textnachrichten | Massen-SMS senden | Sendet eine SMS an mehrere Telefonnummern. | | Textnachrichten | SMS senden | Sendet eine SMS an eine Telefonnummer. | [ ] {#twilio-spoke__table_cqx_4nv_qjb} Hinweis: Um Informationen zu Statusrückrufen zu erhalten, müssen Sie Webhooks in Twiliokonfigurieren. Siehe [Twilio Dokumentation](https://www.twilio.com/docs) , um Anweisungen zum Erstellen und Konfigurieren von Webhooks zu erhalten. ## Alias-Anforderungen für Verbindungen und Anmeldeinformationen {#twilio-spoke__section_akr_h3t_kfbb} IntegrationHub verwendet Aliasse, um Verbindungs- und Anmeldeinformationen zu verwalten. Wenn Sie ein Alias verwenden, müssen Sie nicht mehrere Anmeldeinformations- und Verbindungsinformationsprofile konfigurieren, wenn Sie mehrere Umgebungen verwenden. Wenn sich die Verbindungs- oder Anmeldeinformationen ändern, müssen Sie die Aktionen, die die Verbindung verwenden, nicht aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter [Connections and Credentials](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r-credentials&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US). Hinweis: Für Twilio-Spokesind drei Aliasse für Verbindungs- und Anmeldeinformationen erforderlich. Jeweils einer für Twilio Base, Twilio Notify und Twilio Messaging. Jeder Alias sollte der jeweiligen Twilio-API zugeordnet sein. Informationen zum Einrichten der Spoke finden Sie unter [Twilio-Spoke einrichten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BhpDEVWe5T9BVGGTXuUtmA#setup-twilio "Integrieren Sie die Instanz [ ServiceNow und Twilio mithilfe der Standardauthentifizierung, um ServiceNow -Anforderungen zu authentifizieren.").