---
sourceDocument: Xanadu: Integrationen mit Anwendungen erstellen
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/integrate-applications

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Xanadu: Integrationen mit Anwendungen erstellen

ft:clusterId :

    - crint

bundleId :

    - crint

workflow :

    - Creator


---

# Richten Sie einen bidirektionalen Webhook ein

# Richten Sie einen bidirektionalen Webhook ein {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Konfigurieren Sie einen Webhook, um Salesforce -Ereignisse mit einer ServiceNow -Rückruf-URL zu abonnieren.

## Vorbereitungen

* [Option 2: Richten Sie den Salesforce-Spoke mit dem JWT-Signaturschlüssel ein](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ksUVUQOiYC37xmlGPm_F~A#setup-salesforce "Integrieren Sie Ihren Account SalesforceServiceNow in die Instanz []. Erstellen Sie eine anwenderdefinierte OAuth-Anwendung in Salesforce, und authentifizieren Sie Anforderungen von ServiceNow mit dem JWT-Signaturschlüssel.")
* Erforderliche Rolle: admin
{#setup-webhook-salesforce__ul_c2t_pt5_fnb}

## Prozedur

1. Melden Sie sich als Administrator bei Ihrer Instanz Salesforce an.
2. Rufen Sie die Instanzdetails Salesforce ab.  
   Weitere Informationen finden Sie unter [Instanzinformationen für Ihren Salesforce-Organisations-](https://help.salesforce.com/articleView?id=000322728&language=en_US&type=1&mode=1) Wissensartikel anzeigen in [Salesforce Trailblazer-Forum](https://success.salesforce.com/).
   1. Wenn Sie keine anwenderdefinierten Salesforce -Domänen haben, rufen Sie den Salesforce -Instanznamen auf der Seite „Unternehmensinformationen" ab.
   2. Wenn Sie über anwenderdefinierte Domänen verfügen, navigieren Sie zu DomänenverwaltungMeine Domäne und kopieren Sie den Domänennamen.  
      Beispiel: Wenn der vollständige Domänenname auf der Seite „newdomain-customdomain.my.salesforce.com" lautet, kopieren Sie den Wert <kbd class="ph userinput">newdomain-</kbd>customdomain, und notieren Sie ihn, und notieren Sie ihn.
   {#setup-webhook-salesforce__substeps_pqv_tv5_fnb}
3. Rufen Sie die 18-stellige Organisations-ID Ihrer Instanz Salesforce ab.
   1. Navigieren Sie zur Entwicklerkonsole in Ihrer Instanz Salesforce, und führen Sie die folgende Abfrage aus:  

          Select Id from Organization

   2. Kopieren Sie den Wert der 18-stelligen Organisations-ID, und notieren Sie ihn.
   {#setup-webhook-salesforce__substeps_tzv_lz5_fnb}
4. Melden Sie sich bei der ServiceNow-Instanz an.
5. Erstellen Sie eine Webhook-Registrierung.
   1. Navigieren zu Salesforce-Webhook-RegistrierungSalesforce-Webhook-Registrierungen.
   2. Klicken Sie auf Neu.
   3. Füllen Sie diese Werte im Formular aus:  
      {#setup-webhook-salesforce__table_tmy_d1v_fnb__entry__2}

      | Feld | Beschreibung |
      |-|-|
      | Organisations-ID | 18-stellige Organisations-ID Ihrer Instanz Salesforce. |
      | Instanzname | Name der Instanz Salesforce, die von der Seite mit Unternehmensinformationen abgerufen wurde, oder anwenderdefinierte Domäne der Instanz Salesforce, die von abgerufen wurde DomänenverwaltungMeine Domäne. |
      [ ]

      {#setup-webhook-salesforce__table_tmy_d1v_fnb}
   4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Header Kopfzeile des Formulars, und wählen Sie Speichern aus.
   {#setup-webhook-salesforce__substeps_pst_5x5_fnb}
6. Rufen Sie den Ressourcenpfad von Ihrer Instanz ServiceNow ab.
   1. Navigieren zu System-WebservicesScripted Web ServicesScripted REST APIs.
   2. Öffnen Sie den Datensatz Salesforce-Webhook-Rückrufe.
   3. Klicken Sie auf der Registerkarte Ressourcen auf den Datensatz Standardrückruf.
   4. Kopieren Sie den Wert des Ressourcenpfads, und notieren Sie ihn.  
      Die erforderliche Endpunkt-URL ServiceNow lautet: <kbd class="ph userinput">https://.</kbd>\<intance-name\> .service-now.de/\<resource-path\>
   {#setup-webhook-salesforce__substeps_e5k_1z5_fnb}
7. Konfigurieren Sie die Standard-Subflows, oder erstellen Sie anwenderdefinierteSubflows.  
   Diese Subflows werden ausgelöst, wenn die erforderlichen Ereignisse in der Instanz Salesforce auftreten. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter [Subflows erstellen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=subflows&version=xanadu&pubname=xanadu-build-workflows&ft:locale=en-US).
8. Konfigurieren Sie die Webhook-Routing-Richtlinie.
   1. Navigieren zu SystemdefinitionEntscheidungstabellen.
   2. Öffnen Sie den Datensatz Salesforce Decision Webhook Policy(Webhook-Richtlinie für Salesforce-Entscheidung).
   3. Klicken Sie auf der Registerkarte Entscheidungen auf Neu.
   4. Füllen Sie diese Werte im Formular aus:  
      {#setup-webhook-salesforce__table_wd3_zcv_fnb__entry__2}

      | Feld | Beschreibung |
      |-|-|
      | Bezeichnung | Eindeutige Bezeichnung zur Identifizierung der Weiterleitungsrichtlinie. |
      | Antwort | Subflow, der ausgelöst werden muss, wenn die angegebenen Bedingungen erfüllt sind. |
      | Standardantwort | Option zum Angeben, ob dies die Standardantwort ist. |
      | Bedingung | Bedingungen, die erfüllt werden müssen, wenn die erforderlichen Ereignisse in Salesforceauftreten. |
      [ ]

      {#setup-webhook-salesforce__table_wd3_zcv_fnb}  
      Hinweis:  
      Standardmäßig werden diese Salesforce -Objekte in den Webhook-Routing-Richtlinien unterstützt:
      * Account
      * Fall
      * Vertrag
      * Verkaufschance

      {#setup-webhook-salesforce__ul_cnr_g2v_fnb}Sie können die Standard-Entscheidungstabelle so konfigurieren, dass sie andere Salesforce -Objekte entsprechend Ihren Anforderungen unterstützt.
   5. Klicken Sie auf Speichern.
   {#setup-webhook-salesforce__substeps_pzv_4cv_fnb}
9. Erstellen Sie von Ihrer Instanz Salesforce aus eine ausgehende Nachricht.  
   Informationen zum Erstellen der ausgehenden Nachricht finden Sie unter [Aktionen](https://help.salesforce.com/articleView?id=workflow_managing_outbound_messages.htm&type=5) für ausgehende Nachrichten in [Salesforce Trailblazer-Forum](https://success.salesforce.com/).
10. Geben Sie unter Endpunkt-URL die Endpunkt-URL in diesem Format ein: https://\<intance-name\> .service-now.de/\<resource-path\> .
11. Erstellen Sie in Ihrer Instanz Salesforce eine Workflow-Regel, und konfigurieren Sie sie so, dass die zuvor erstellte ausgehende Nachricht ausgelöst wird.  
    Informationen zum Erstellen der Workflow-Regel finden Sie unter Workflow-Regeln [erstellen](https://help.salesforce.com/articleView?id=workflow_rules_new.htm&type=5) in [Salesforce Trailblazer-Forum](https://success.salesforce.com/).
{#setup-webhook-salesforce__steps_lzk_jv5_fnb}