Richten Sie die Jira Service Management-Spoke ein

Freigeben Version: Xanadu

Aktualisiert 1. August 2024

2 Minuten Lesedauer

Integrieren Sie die Instanz ServiceNow und Jira-Servicemanagement, indem Sie die Anmeldeinformationen für die Standardauthentifizierung zur Authentifizierung von Anforderungen von ServiceNow verwenden.

Vorbereitungen

Fordern Sie ein IntegrationHub -Abonnement an.
Aktivieren Sie die Jira Service Management-Spoke.
Erforderliche Rolle: admin

Generieren Sie ein API-Token für den Atlassian-Account

Generieren Sie ein API-Token für den Account Atlassian, um Anforderungen für Spokes zu authentifizieren, die einem Account Atlassian zugeordnet sind.

Vorbereitungen

Vergewissern Sie sich, dass Sie über einen Atlassian -Account verfügen.

Erforderliche Rolle: Atlassian Administrator-Anmeldeinformationen

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Führen Sie diese Schritte in Ihrem Konto Atlassian aus. Anweisungen zum Generieren Ihres API-Tokens finden Sie in der Dokumentation zum Atlassian-Entwicklerportal.

Hinweis:

Dieses Verfahren gilt nur, wenn Sie're das Jira Cloud-Abonnement verwenden.

Prozedur

Melden Sie sich bei an Atlassian Start als Administrator.
Wechseln Sie zu Ihrem Account-Profilfoto, und wählen Sie Account-Einstellungenaus.
Navigieren Sie zu Sicherheit.
Wählen Sie im Abschnitt API-Token die Option API-Token erstellen und verwaltenaus.
Wählen Sie das API-Token aus.
Geben Sie im Formular einen Integrationsnamen für das Feld Bezeichnung an.
Wählen Sie Erstellen aus.

Das API-Token wird generiert.
Wählen Sie Kopieren aus, und notieren Sie den Wert des API-Tokens zur späteren Verwendung.

Nächste Maßnahme

Verwenden Sie Ihr API-Token, um die Cloudverbindung für eine Jira- oder Jira Service Management-Spoke zu konfigurieren.

Konfigurieren Sie eine Verbindung für eine Jira Service Management-Spoke

Fügen Sie eine Jira-Servicemanagement-Verbindung hinzu, und konfigurieren Sie sie, um ServiceNow -Anforderungen in einer Jira-Servicemanagement-Spoke zu authentifizieren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Prozedur

Navigieren zu Prozessautomatisierung > Flow Designer.
Wählen Sie die Registerkarte Verbindungen.
Verwenden Sie das Suchfeld, um den Verbindungsalias Jira_SM zu finden.
Wählen Sie Details anzeigen.

Konfigurieren Sie eine Cloud-Verbindung.

Fügen Sie eine Cloud-Verbindung hinzu, oder bearbeiten Sie sie.
- Um eine vorhandene Verbindung einzurichten, wählen Sie Konfigurieren oder Bearbeiten.
- Um eine neue Verbindung zu erstellen und zu konfigurieren, wählen Sie Verbindung hinzufügen.
Hinweis:
Informationen zur Unterstützung mehrerer Verbindungen über eine Spoke finden Sie unter Unterstützt mehrere Verbindungen.

Füllen Sie im Konfigurationsformular die Felder für eine Cloud-Verbindung aus.


Feld	Wert
Verbindungsname	`jira_sm_cloud_conn`
Verbindungs-URL	Die Instanz-URL in diesem Format:<provider-domain-name> `.atlassian.net`.
Anwendername	Ihre E-Mail-Adresse für den Atlassian -Administratoraccount.
Passwort	Das in Generieren Sie ein API-Token für den Atlassian-Accountgenerierte API-Token.

Bestätigen Sie Ihre Konfiguration.
- Wählen Sie bei einer vorhandenen Verbindung Verbindung bearbeitenaus.
- Um eine neue Verbindung zu erstellen, wählen Sie Verbindung erstellen.

Wiederholen Sie diese Schritte für eine Serververbindung mit den folgenden Informationen.


Feld	Wert
Verbindungsname	`jira_sm_server_conn`
Verbindungs-URL	Die URL der Jira-Serverinstanz.
Anwendername	Der Anwendername des Administratoranwenders.
Passwort	Das Passwort des Administratoranwenders.