--- sourceDocument: Xanadu: Integrationen mit Anwendungen erstellen sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/integrate-applications Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu: Integrationen mit Anwendungen erstellen ft:clusterId : - crint bundleId : - crint workflow : - Creator --- # Microsoft Dynamics CRM-Spoke # Microsoft Dynamics CRM-Spoke {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 3. August 2023 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Stellen Sie die Baseline-Aktionen zur Interaktion mit Microsoft Dynamic Entities durch Introspektion bereit.{#microsoft-dynamics-crm-spoke__ms-d-crm-short-desc} ## IntegrationHub-Abonnement {#microsoft-dynamics-crm-spoke__section_rsf_yvb_l3b} Diese Spoke erfordert ein Integration Hub-Abonnement. Weitere Informationen finden Sie unter [Gesetzliche Zeitpläne − IntegrationHub − Übersicht](https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow-assets/public/en-us/doc-type/legal/snc-addendum-integrationhub.pdf). ## Spoke-Version {#microsoft-dynamics-crm-spoke__section_mrg_wmw_bsb} Microsoft Dynamics CRM-Spoke v1.5.2 ist die aktuelle Version.{#microsoft-dynamics-crm-spoke__msdyn-crm-ver} ## Spoke-Abhängigkeiten {#microsoft-dynamics-crm-spoke__section_q2w_4dw_wpb} Wenn Sie Probleme beim Installieren der App haben, stellen Sie sicher, dass die folgenden abhängigen Plugins installiert sind: * ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest) * ServiceNow Flow Designer -- Dynamische Eingaben (com.glide.hub.dynamic_inputs) * ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime) * Komplexes Objekt (com.glide.cobject) * ServiceNow Flow Designer -- Dynamische Ausgaben (com.glide.hub.dynamic_outputs) * ServiceNow IntegrationHub Action Template -- Data Stream (com.glide.hub.action_type.datastream) {#microsoft-dynamics-crm-spoke__ul_bvr_ydw_wpb} Hinweis: Einige dieser Plugins sind lizenzierbare Funktionen und erfordern entsprechende Lizenzen, wenn sie außerhalb der Spoke-Implementierung verwendet werden. ## Spoke-Abläufe {#microsoft-dynamics-crm-spoke__section_uyj_45n_gqb} Die Infoblox-Spoke bietet Beispiel-Flows zum Erstellen einer Opportunity in Dynamics CRM. {#microsoft-dynamics-crm-spoke__table_sqr_rch_gqb__entry__2} | Flow | Beschreibung | |-|-| | Erstellt eine Verkaufschance in Dynamics CRM | Erstellt eine Opportunity in Dynamics CRM und aktualisiert den Opportunity-Datensatz in Ihrer ServiceNow-Instanz. | [ ] {#microsoft-dynamics-crm-spoke__table_sqr_rch_gqb} ## Spoke-Unterabläufe {#microsoft-dynamics-crm-spoke__section_u5m_tgf_kfb} Diese Spoke wird mit den folgenden Subflows geliefert. {#microsoft-dynamics-crm-spoke__table_xjj_mbh_gqb__entry__2} | Subflow | Beschreibung | |-|-| | Process Dynamics CRM-Webhook | Empfängt die Webhook-Benachrichtigung von Dynamic CRM, konvertiert sie in ein Array von Objekten und protokolliert die Details. | | Process Dynamics CRM-Webhook für Verkaufschance​ | Empfängt die Webhook-Benachrichtigung von Dynamic CRM und aktualisiert den Datensatz der Verkaufschancentabelle. | [ ] {#microsoft-dynamics-crm-spoke__table_xjj_mbh_gqb} ## Spoke-Aktionen {#microsoft-dynamics-crm-spoke__section_sls_wrz_rfb} Microsoft Dynamics CRM-Spoke stellt die Baselineaktionen für die Interaktion mit Microsoft Dynamic-Entitäten durch Introspektion bereit. {#microsoft-dynamics-crm-spoke__table_xtv_cwt_g3bb__entry__3} | Kategorie | Aktion | Beschreibung | |-|-|-| | Account-Verwaltung | Konto erstellen | Erstellen Sie einen Account in Microsoft Dynamics CRM. | | Account-Verwaltung | Account-Details nach Account-ID suchen | Rufen Sie die Details des erforderlichen Accounts in Microsoft Dynamics CRMab. | | Account-Verwaltung | Stream mit Accounts suchen | Ruft Details aller Accounts in Microsoft Dynamics CRMab. | | Fallverwaltung | Fall erstellen | Erstellen Sie einen Fall in Microsoft Dynamics CRM. | | Fallverwaltung | Falldetails nach Fall-ID suchen | Ruft Details des angegebenen Falls in Microsoft Dynamics CRMab. | | Kontaktmanagement | Kontakt erstellen | Erstellen Sie einen Kontakt in Microsoft Dynamics CRM. | | Kontaktmanagement | Kontaktdetails nach Kontakt-ID suchen | Ruft Details des erforderlichen Kontakts in Microsoft Dynamics CRMab. | | Kontaktmanagement | Stream mit Kontakten suchen | Ruft Details aller Jobangebote in Microsoft Dynamics CRMab. | | Lead-Management | Lead erstellen | Erstellen Sie einen Lead in Microsoft Dynamics CRM. | | Lead-Management | Lead-Details nach Lead-ID suchen | Ruft Details des erforderlichen Leads in Microsoft Dynamics CRMab. | | Metadatenabruf | Entitäten suchen | Rufen Sie alle Entitäten und ihre logischen Namen in Microsoft Dynamics CRMab. | | Metadatenabruf | Metadaten von Entität suchen | Ruft alle Metadaten ab, die für den erforderlichen Entitätstyp in Microsoft Dynamics CRMverfügbar sind. | | Metadatenabruf | Entitäts-URL suchen | Ruft alle Entitäten und ihren Entitätssatznamen (Name der öffentlichen URL) ab, die in Microsoft Dynamics CRMverfügbar sind. | | Metadatenabruf | Feldauswahlliste suchen | Ruft alle Auswahllisten für die Felder im Format „Name-Bezeichnung-Paar" ab. | | Verkaufschancen-Management | Möglichkeit erstellen | Erstellen Sie ein Jobangebot in Microsoft Dynamics CRM. | | Verkaufschancen-Management | Stream mit Verkaufschancen suchen | Ruft Details aller Verkaufschancen in Microsoft Dynamics CRM ab. | | Verkaufschancen-Management | Verkaufschancendetails nach Verkaufschancen-ID suchen | Rufen Sie die Details der erforderlichen Verkaufschance in Microsoft Dynamics CRMab. | | Datensatzverwaltung | Datensatz erstellen | Erstellen Sie einen Datensatz in Microsoft Dynamics CRM. | | Datensatzverwaltung | Datensatz löschen | Löscht einen Datensatz in Microsoft Dynamics CRM. | | Datensatzverwaltung | Primäre Attribute und logischen Namen suchen | Ruft primäre Attribute und den logischen Namen für die angegebene Entität ab. | | Datensatzverwaltung | Datensatz nach Datensatz-ID suchen | Ruft Informationen des angegebenen Datensatzes in einer Entität ab. | | Datensatzverwaltung | Datensatz mit Suchabfrage suchen | Ruft den Datensatz basierend auf der Suchabfrage und der in der Auswahlliste ausgewählten Entität ab. | | Datensatzverwaltung | Datensätze suchen (vor Paris-Version) | Ruft Datensätze basierend auf der Suchabfrage und der spezifischen Entität ab. | | Datensatzverwaltung | Stream mit Datensätzen suchen | Ruft Datensätze basierend auf der Suchabfrage und der spezifischen Entität ab. | | Datensatzverwaltung | Subflow-Hilfsaktion | Analysiert die JSON-Eingabe und konvertiert sie in ein Array-Objekt. Diese Aktion kann zum Erstellen von Subflows verwendet werden. | | Datensatzverwaltung | Datensatz aktualisieren | Aktualisiert einen Datensatz in Microsoft Dynamics CRM. | [Tabelle : 1. Verfügbare Microsoft Dynamics CRM-Spoke -Aktionen] {#microsoft-dynamics-crm-spoke__table_xtv_cwt_g3bb} ## Spoke-Modul {#microsoft-dynamics-crm-spoke__section_dp4_czw_wqb} Die Microsoft Dynamics CRM -Spoke fügt Ihrer -Instanz ServiceNow \] ein Microsoft Dynamics CRM -Modul hinzu. Das Modul „Verkaufschancen" zeigt die Details der Möglichkeiten an. ## Alias-Anforderungen für Verbindungen und Anmeldeinformationen {#microsoft-dynamics-crm-spoke__section_ibn_pj2_hfb} IntegrationHub verwendet Aliasse, um Verbindungs- und Anmeldeinformationen sowie OAuth-Anmeldeinformationen zu verwalten. Wenn Sie ein Alias verwenden, müssen Sie nicht mehrere Anmeldeinformations- und Verbindungsinformationsprofile konfigurieren, wenn Sie mehrere Umgebungen verwenden. Wenn sich die Verbindungs- oder Anmeldeinformationen ändern, müssen Sie die Aktionen, die die Verbindung verwenden, nicht aktualisieren. Diese Spoke verwendet den Aliasdatensatz Microsoft_Dynamics_CRM, um Aktionen zu autorisieren. {#microsoft-dynamics-crm-spoke__table_nnk_g2h_gfb__entry__3} | Verbindungsalias | Beschreibung | Verbindungs-URL | |-|-|-| | Microsoft_Dynamics_CRM | Verbindung mit Microsoft Dynamics CRM | URL, die beim Erstellen Ihrer Anwendung in Azure konfiguriert wird. Diese URL endet mit dynamics.com. | [ ] {#microsoft-dynamics-crm-spoke__table_nnk_g2h_gfb} Informationen zum Einrichten der Spoke finden Sie unter [Microsoft Dynamics CRM-Spoke einrichten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VT_1GP6bJFoHpszWP2twTg#setup-ms-dynamics-crm "Integrieren Sie die Instanz [ ServiceNow und Microsoft Dynamics CRM mithilfe der WindowsServiceNow -Anmeldeinformationen , um []-Anforderungen zu authentifizieren.").