Agent Client Collector-Spoke

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Automatisieren Sie den Prozess der Ausführung von Befehlen für Service Desk-Mitarbeiter oder Configuration Items (CI) mithilfe der ServiceNow Agent Client Collector -Spoke. Das Framework Agent Client Collector ermöglicht Ihnen die Ausführung von Befehlen auf den Systemen, auf denen es installiert ist, und sendet Ausgabedaten über den MID-Server an die Instanz ServiceNow®.

    Apps im Store anfordern

    Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    IntegrationHub-Abonnement

    Diese Spoke erfordert ein Integration Hub-Abonnement. Weitere Informationen finden Sie unter Gesetzliche Zeitpläne − IntegrationHub − Übersicht.

    Spoke-Version

    Agent Client Collector Spoke v1.1.5 ist die neueste Version.

    Unterstützte Versionen

    Diese Spoke wurde für Agent Client Collector Framework v 2.2.0 erstellt, ist jedoch möglicherweise mit späteren Versionen kompatibel.

    Spoke-Abhängigkeiten

    Wenn Sie Probleme beim Installieren der App haben, stellen Sie sicher, dass die folgenden abhängigen Plugins installiert sind:
    • ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
    • ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
    • Komplexes Objekt (com.glide.cobject)
    • ServiceNow Flow Designer – Dynamische Eingaben (com.glide.hub.dynamic_inputs)
    • ITOM Visibility License (com.snc.itom.vis.license)
    • Agent Client Collector Framework v2.2.0 (sn_agent)
      Hinweis:
      Damit Agent Client Collector Befehle ausführen kann, stellen Sie sicher, dass ACC_ALLOW_LIST=0 für Linux-Umgebungen oder ACC_ALLOW_LIST=False für Windows-Umgebungen ist.
    Hinweis:
    Einige dieser Plugins sind lizenzierbare Funktionen und erfordern entsprechende Lizenzen, wenn sie außerhalb der Spoke-Implementierung verwendet werden.

    Spoke-Anforderungen

    MID-Server. Weitere Informationen finden Sie unter MID-Server.

    Spoke-Unterabläufe

    Die Agent Client Collector-Spoke bietet Beispiel-Subflows, um die Automatisierung von Agent Client Collector Framework -Aufgaben zu demonstrieren. Um einen Beispiel-Unterablauf anzupassen, kopieren Sie ihn in einen neuen Anwendungsbereich. Verfügbare Beispiel-Unterabläufe umfassen Folgendes:

    Subflow Beschreibung
    Compliance für Remote-Mitarbeiter verwalten Verwaltet die Compliance für Remote-Mitarbeiter und sendet eine E-Mail an den Systemadministrator, wenn eine oder mehrere angegebene Compliance-Bedingungen verletzt werden.
    Agent neu starten Überprüft den Status eines Agent und startet ihn neu, wenn der Status „Inaktiv“ ist.
    Erkennung von SSH CyberAttack Wendet die SigHealth CyberAttack-Erkennung für Windows-Server an und sendet eine E-Mail an den Systemadministrator, wenn eine Bedrohung erkannt wird.
    Agent unter Linux installieren Installiert Agent Client Collector auf einem Linux-Host.
    Agent unter Windows installieren Installiert das Agent Client Collector Framework auf mehreren Windows-Hosts.

    Spoke-Aktionen

    Die Agent Client Collector-Spoke bietet Aktionen zum Automatisieren von Agent Client Collector- Aufgaben, wenn in Ihrer Instanz ServiceNow Ereignisse auftreten. Folgende Aktionen sind verfügbar:

    Aktion Beschreibung
    Status des Service Desk-Mitarbeiters abrufen Ruft den Status eines Service Desk-Mitarbeiters ab.
    Angemeldete Anwender abrufen Ruft die Liste aller angemeldeten Benutzer und die zugehörigen Metadaten für das angegebene Hostsystem ab.
    Netzwerkstatistiken abrufen Ruft die Liste aller Netzwerkschnittstellen und die zugehörigen Metadaten für das angegebene Hostsystem ab.
    Laufende Prozesse abrufen Ruft die Liste aller laufenden Prozesse und die zugehörigen Metadaten für das angegebene Hostsystem ab.
    Laufende Services abrufen Ruft die Liste aller laufenden Services im Windows-Betriebssystem und die zugehörigen Daten für das angegebene Hostsystem ab.
    Systemdetails abrufen Ruft die Hardware- und Softwaredetails des angegebenen Agent ab.
    Agent neu starten Startet einen Agent neu.
    Befehl auf Agent ausführen Führt einen Befehl auf einem angegebenen Agent-Host aus.
    Hinweis:
    Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Befehle ausführen.
    Osquery auf Agent ausführen Führt die angegebene Osquery auf dem angegebenen Agent-Host aus.
    Agent unter Linux installieren Installiert das Agent Client Collector Framework auf einem Linux-Host.
    Agent unter Windows installieren Installiert das Agent Client Collector Framework auf einem Windows-Host.
    Hinweis:
    Um die Spoke-Aktionen Agent unter Linux installieren und Agent unter Windows installieren zu verwenden, navigieren Sie zu Agent Client Collector-Spoke > CIDR-Bereiche, erstellen Sie einen Datensatz, um die erforderliche IP-Adresse oder den erforderlichen IP-Adressbereich anzugeben.

    Informationen zum Einrichten der Spoke finden Sie unter Richten Sie die Agent Client Collector-Spokeein.