--- sourceDocument: Xanadu-Build-Workflows sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/build-workflows Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu-Build-Workflows ft:clusterId : - crworkflow bundleId : - crworkflow workflow : - Creator --- # Aktivität „E-Mail senden". # Aktivität „E-Mail senden". {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 Minuten Lesedauer Erstellen Sie eine E-Mail aus zuvor gesammelten oder generierten Daten. Verwenden Sie diese Aktivität, um eine E-Mail zu senden. Bei dieser Aktivität muss der Autor Playbook festlegen, an wen die E-Mail gesendet werden soll, den Betreff und den Text. Diese Aktivität zeigt dem Endanwender den vordefinierten Inhalt für die E-Mail an, sodass der Endanwender vor dem Senden der E-Mail bestätigen kann. ## Rollen und Verfügbarkeit {#send-email-activity__section_pwq_rb5_kcb} Diese Aktivität ist als allgemeine Aktivität verfügbar. Benutzer mit admin, playbook.admin oder pd_author können diese Aktivität zu einem Playbookhinzufügen. ## Eingaben {#send-email-activity__section_yb4_zq3_plb} Öffnen Sie den Bereich mit den Aktivitätseigenschaften, und konfigurieren Sie Ihre Aktivität so, dass Werte für die folgenden Eingaben hinzugefügt werden. Wenn der Eingabewert variiert, zeigen Sie mit der Pillenauswahl an, wo der Wert abgerufen werden soll. Weitere Informationen zur Pillenauswahl finden Sie unter [Dot-walking examples](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dot-walking-examples&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US). {#send-email-activity__table_ajt_sr3_plb__entry__3}{#send-email-activity__wait-process} | Eingabe | Typ | Beschreibung | |-|-|-| | Bezeichnung | Zeichenfolge | Titel, der als Aktivitäts- und Playbook-Karte angezeigt werden soll. | | Beschreibung | Zeichenfolge | Anzuzeigende Informationen zur Aktivitätsnutzung oder zum Ergebnis. | | Ausführungsbedingung | Bedingungsgenerator | Bedingungen, die erfüllt sein müssen, um eine Aktivität oder Phase auszuführen. Sie können Daten aus vorherigen Aktivitäten verwenden, um Bedingungen zu erstellen. Hinweis: Zusätzliche Optionen anzeigen, um dieses Feld anzuzeigen. | | Startregel | Auswahl | Unter ZeitplanStartregel, wählen Sie eine Startregel dafür aus, wann Ihre Phase ausgeführt werden soll: * Wenn der Prozess beginnt: Ihre Phase wird ausgeführt, sobald das Playbook gestartet wird. * Nach bestimmten Phasen: Die Ausführung der Phase wird gestartet, nachdem die Ausführung der angegebenen Phasen abgeschlossen ist. {#send-email-activity__ul_f4z_nq1_ppb}Wählen Sie unter Zeitplan \> Startregel eine Startregel aus, wann Ihre Aktivität ausgeführt werden soll: * Wenn die Phase beginnt: Ihre Aktivität wird ausgeführt, sobald die zugehörige Phase ausgeführt wird. Ihre Phase wird gestartet, wenn Ihr Playbook ausgelöst wird. * Nach bestimmten Aktivitäten: Ihre Aktivität wird ausgeführt, nachdem die Ausführung der angegebenen Aktivitäten abgeschlossen ist. {#send-email-activity__ul_zzc_3ls_m1c} | | Mit Verzögerung starten | Wahr/Falsch | Option zum Warten einer bestimmten Zeit, bevor eine Aktivität oder Phase ausgeführt wird. Wenn diese Option aktiviert ist, zeigt diese Eingabe [Beginnen Sie mit Verzögerungseingabeeigenschaften](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z6r0WPnoDdTBEDx4URpG2A "Geben Sie eine Wartezeit an, bevor eine Aktivität oder Phase ausgeführt wird, deren Startregel und -bedingungen erfüllt wurden. Geben Sie Anwendern Zeit zum Handeln während automatisierter Playbooks. Geben Sie Anwendern Zeit, auf ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit zu warten, um Aktionen abzuschließen.")an. Hinweis: Zusätzliche Optionen anzeigen, um dieses Feld anzuzeigen. | | An | Liste der Anwender | Empfängerliste für die E-Mail. Es gibt 3 Möglichkeiten, dieses Feld zu konfigurieren: * Geben Sie E-Mail-Adressen als Zeichenfolgen ein, wenn die E-Mails jedes Mal an dieselben Adressen gesendet werden sollen. * Wenn der Wert der E-Mail-Adresse variiert, verwenden Sie die Pillenauswahl, um anzugeben, wo die E-Mail-Adresse des Empfängers zu finden ist. Beispielsweise können Sie die Pillenauswahl verwenden, wenn Sie Kreditkartenantragsteller automatisch über eine Ablehnung benachrichtigen möchten, da jeder Antragsteller eine andere E-Mail-Adresse hat. Sie würden den Kundendatensatz aus dem Auslöser auswählen (wenn der Antrag übermittelt wurde), da dort die E-Mail-Adresse des Antragstellers zu finden ist.
* Für Playbook-Experiencekönnen Sie das Feld leer lassen, wenn Sie Service Desk-Mitarbeiter oder Erfüller während einer Ausführung von Playbook auffordern möchten, diese Informationen einzugeben. {#send-email-activity__ul_zzl_x1h_lwb} Hinweis: Dieses Feld kann während einer Ausführung von Playbook bearbeitet werden. | | Cc | Liste der Anwender | Cc-Empfängerliste für die E-Mail. | | Betreff | Zeichenfolge | Betreff der E-Mail | | Textkörper | HTML | Textkörper der E-Mail. | | Auf Anwendereingabe warten | Auswahl | Option zum Anhalten des Playbooks, bis der Endanwender die Aktivität manuell abschließt oder überspringt. Nur Anwender mit der Rolle „playbook.admin" können dieses Feld bearbeiten. Standardmäßig wartet die Aktivität auf Benutzeraktionen oder Daten, bevor sie abgeschlossen wird. | | Überschrift | Zeichenfolge | Aktivitäts-Slogan, der Endanwendern angezeigt werden soll. | | Datensatz-Felder | Referenz | Alle zusätzlichen Datensatzfelder, die Sie in der E-Mail wünschen. Hinweis: Dieses Feld kann nicht während einer Ausführung von Playbook bearbeitet werden. | | Footer | Zeichenfolge | Fußzeileninhalt für Ihre E-Mail. Sie können eine Fußzeile als Zeichenfolge eingeben oder die Pillenauswahl verwenden, um auf Daten (z. B. Zeitstempel) zu verweisen, die Sie am Ende der E-Mail anzeigen möchten. Hinweis: Dieses Feld kann nicht während einer Ausführung von Playbook bearbeitet werden. | | Formularansicht | Zeichenfolge | Formularansicht zum Senden einer E-Mail. Wenn Sie keine Formularansicht angeben, verwendet das System die Standardansicht. Verwenden Sie die Schaltfläche „ Neue Registerkarte ", ![eine Schaltfläche, die eine neue Registerkarte öffnet](), um eine Formularansicht mit Form Builder auf einer neuen Registerkarte Workflow-Studio \] zu öffnen und zu bearbeiten. Hinweis: Viele Formularansichten werden in Arbeitsbereichnicht unterstützt. | | Formularfelder | Referenz | Alle zusätzlichen Felder, die Sie auf der Aktivitätskarte Playbook wünschen. Hinweis: Dieses Feld kann nicht während einer Ausführung von Playbook bearbeitet werden. | [ ] {#send-email-activity__table_ajt_sr3_plb} ## Erweiterte Eingaben {#send-email-activity__section_bgh_1r3_plb} Nachdem Sie die erforderlichen Eingaben für Ihre Aktivität konfiguriert haben, können Sie auch zusätzliche Eingaben konfigurieren. Wählen Sie im Seitenbereich Zusätzliche Optionen anzeigen aus, um diese erweiterten Eingaben anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter [Aktivitäts-Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z6gyLpx5PMPuHOX5F8RmQw#activity-definitions__activity-experience). {#send-email-activity__table_cjj_sr3_plb__entry__3} | Eingabe | Typ | Beschreibung | |-|-|-| | Zugewiesen an | Referenz.Anwender \[sys_user\] | Anwender, der für die Ausführung der mit der Aktivität verknüpften Aufgabe verantwortlich ist. Hinweis: Zusätzliche Optionen anzeigen, um dieses Feld anzuzeigen. | | Zuweisungsgruppe | Referenz.Gruppe \[sys_user_group\] | Gruppe, die für die Ausführung der mit der Aktivität verknüpften Aufgabe verantwortlich ist. Hinweis: Zusätzliche Optionen anzeigen, um dieses Feld anzuzeigen. | | An-E-Mail-Adresse | Zeichenfolge | Kommagetrennte Liste von E-Mail-Adressen | | Cc-E-Mail-Adresse | Zeichenfolge | Kommagetrennte Liste der kopierten E-Mail-Adressen. | | Bcc | Liste der Anwender | Blindkopie-Empfängerliste für die E-Mail. | | Bcc-E-Mail-Adresse | Zeichenfolge | Kommagetrennte Liste blind kopierter E-Mail-Adressen. | | Zieldatensatz | Reference.Task \[Aufgabe\] | Verweis auf den Datensatz, an den das System die E-Mail anhängt. | | Tabelle | Tabellenname | Tabelle mit Aktivitäts- oder Playbook -Daten. | [ ] {#send-email-activity__table_cjj_sr3_plb} ## Ausgaben {#send-email-activity__section_unx_fr3_plb} Diese Ausgaben können Daten für andere Aktivitäten in Ihrem Playbookbereitstellen. Sie können auf diese Daten als Aktivitätseingaben zugreifen, wenn Sie Ihre Aktivität konfigurieren: {#send-email-activity__table_mv2_rr3_plb__entry__3} | Ausgabe | Typ | Beschreibung | |-|-|-| | Automatisiert | Wahr/Falsch | Gibt an, ob der Flow automatisch abgeschlossen wird oder eine Benutzereingabe erfordert. Bei Festlegung auf truezeigt die Aktivitätskarte in Playbook-Experience den Slogan „ Automatisierte Aufgabe" an. | | Datensatz | Referenz.Aufgabe\[Aufgabe\] | Verweis auf erstellten Datensatz. | | E-Mail | Referenz.Benachrichtigung\[sysevent_email_action\] | Verweis auf den neu erstellten E-Mail-Benachrichtigungsdatensatz | [ ] {#send-email-activity__table_mv2_rr3_plb}