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# Neu starten

# Neu starten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Geben Sie Service Desk-Mitarbeitern und Erfüllern die Möglichkeit, Playbook, eine Phase oder eine Aktivität neu zu starten.

## Übersicht {#restart__section_lbv_zbn_tzb}

Im Workflow-Studio Playbooks -Generator aktivieren Playbooks -Administratoren den Neustart für Playbook-Experience -Service Desk-Mitarbeiter und -Erfüller. Playbooks kann von Beginn an oder von bestimmten Aktivitäten oder Phasen während der Laufzeit neu gestartet werden. Playbooks -Administratoren definieren auch, was jede Aktivität und Phase tun, wenn ein Service Desk-Mitarbeiter neu gestartet wird.

## Workflow-Studio {#restart__section_k24_bcn_tzb}

In Workflow-Studioaktivieren die Administratoren von Playbooks[den Neustart für Playbooks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Eal2ekeA7B9vBY~3vqVEgg "Konfigurieren Sie Playbook so, dass Service Desk-Mitarbeiter und Erfüller in Playbook-Experience einen Playbook von Beginn an oder in einer bestimmten Phase oder Aktivität neu starten können.")und definieren die Regeln für das Vorgehen einer Aktivität oder Phase während des Neustarts:

* Beim Neustart überspringen: Die Phase oder Aktivität wird nur während der ersten Ausführung eines Playbooks ausgeführt. Er wird beim Neustart nicht ausgeführt.  
  Hinweis:  
  Diese Einstellung ist hilfreich, wenn während einer neu gestarteten Ausführung keine neuen Aufgaben oder Datensätze erstellt werden sollen, da die ursprüngliche Ausführung und der resultierende Datensatz weiterhin relevant sind.
* Immerausführen: Die Phase oder Aktivität wird immer ausgeführt, sowohl während einer ersten als auch während einer neu gestarteten Ausführung.
* Bei erster Ausführung überspringen: Die Phase oder Aktivität wird nur beim Neustart ausgeführt. Er wird nie während einer ersten Ausführung ausgeführt.
{#restart__ul_u5m_dkn_tzb}

## Playbook-Experience {#restart__section_eks_ncn_tzb}

Während der Laufzeit [können Service Desk-Mitarbeiter und Erfüller Playbooks von Beginn an oder in bestimmten Phasen oder Aktivitäten neu starten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bciwD5fTeo4ALKr7e9J8ag "Starten Sie einen Playbook von Anfang an, eine Aktivität oder eine Phase neu.").  
Hinweis:  
Playbooks in einem aktiven Status kann neu gestartet werden:

* In Warteschlange
* Ausstehender Abbruch
* In Bearbeitung

{#restart__ul_lcf_zb5_g1c} Playbooks in einem Terminalstatus kann nicht neu gestartet werden:

* Abgeschlossen
* Fehler
* Abgebrochen
{#restart__ul_bcq_bc5_g1c}

<br />

Das Gegenteil gilt für Aktivitäten und Phasen. Aktivitäten und Phasen müssen abgeschlossen sein, bevor sie neu gestartet werden können.

<br />

## Design Überlegungen {#restart__section_ohl_tcz_21c}

Berücksichtigen Sie die folgenden Designüberlegungen, wenn Sie einen Neustart für Playbook, Phasen und Aktivitäten von konfigurieren.

Letzte Phasen und Aktivitäten
:   Vermeiden Sie es, die letzte Phase oder Aktivität von Playbookauf Bei erster Ausführung überspringen zu setzen, wenn keine parallelen Phasen oder Aktivitäten vorhanden sind. Wenn Playbook neu gestartet wird, bevor die letzte Phase oder Aktivität ausgeführt werden kann, wird die letzte Phase oder Aktivität nie ausgeführt.

Phasen
:   Vermeiden Sie es, alle Aktivitäten, die für Überspringen bei der ersten Ausführung konfiguriert sind, in einer (1) Phase zu gruppieren. Wenn Sie dies tun, wird die Phase bei der ersten Ausführung vollständig ausgeblendet. Die Phase muss zweimal ausgeführt werden, um sichtbar zu werden.
* **[Aktivieren und konfigurieren Sie Neustart für Playbooks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Eal2ekeA7B9vBY~3vqVEgg)**   
  Konfigurieren Sie Playbook so, dass Service Desk-Mitarbeiter und Erfüller in Playbook-Experience einen Playbook von Beginn an oder in einer bestimmten Phase oder Aktivität neu starten können.

**Zugehörige Tasks**   

* [Playbook erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rDXtXSII_nDWNkxE7VNHfQ "Ermöglichen Sie den Besitzern von [ Playbook, mehrere Instanzen von Workflow-Studio -Inhalten in einem automatisierten Geschäftsprozess auf der Now Platformzu konfigurieren und zu organisieren.")
* [Testen Sie a Playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cHpx78k4zwoqVeUAUEFgLQ "Stellen Sie sicher, dass Playbook wie erwartet funktioniert, indem Sie Playbook mit Testauslöserdaten ausführen. Identifizieren und beheben Sie alle Fehler, bevor Sie Playbookaktivieren.")
* [Duplikat Playbooks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F6Ia97n__2zl6oZpw9qy7g "Erstellen Sie eine Kopie eines vorhandenen Playbook mit denselben Auslösern, Phasen, Aktivitäten und Experience-Konfigurationen wie das Original. Bearbeiten Sie das Duplikat Playbook, um schnell eine funktionierende Variation zu erstellen.")