---
sourceDocument: Xanadu-Build-Workflows
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/build-workflows

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Xanadu-Build-Workflows

ft:clusterId :

    - crworkflow

bundleId :

    - crworkflow

workflow :

    - Creator


---

# Erste Schritte mit der Prozessautomatisierung

# Erste Schritte mit der Prozessautomatisierung {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erfahren Sie, wie Sie mit Prozessautomatisierungs-Anwendungen Now Platform® Ihre manuellen Geschäftsprozesse in digitalisierte, automatisierte Workflows umwandeln können.  
ServiceNow Prozessautomatisierungs-Anwendungen helfen Ihnen, die unternehmensübergreifenden Workflows für Ihr Unternehmen zu digitalisieren, zu visualisieren und zu verwalten. Die Digitalisat Ihrer Geschäftsprozesse mit Prozessautomatisierungs-Anwendungen bietet folgende Vorteile:

* Verwaltung der Prozess-Compliance
* Verantwortung für die kontinuierliche Prozessverbesserung
* Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und Abteilungen
* Transparenz der Prozessergebnisse
{#getting-started-process-automation__ul_a1q_jnn_tlb}

## Anwendungen zur Prozessautomatisierung {#getting-started-process-automation__section_d2r_lvg_tlb}

Zu den Prozessautomatisierungsanwendungen für ServiceNowNow Platform gehören:

[Flows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Hh1N0eBufCq9G1T_2qp5aw "Workflow-Studio ist der standardmäßige Now Platform Prozessautomatisierungs-Generator, der zum Erstellen von Flows verwendet wird. Workflow-Studio ersetzt den Editor Workflow.")
:   Mit Flows können Prozessverantwortliche Genehmigungen, Aufgaben, Benachrichtigungen und Datensatzvorgänge ohne Programmierkenntnisse automatisieren.

[Playbooks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vkSSPOkF8cEoSqEjW6DfHg "Workflow-Studio Mit Playbooks können Prozessverantwortliche unternehmensübergreifende Workflows erstellen und einen einzigen, einheitlichen Prozess erstellen. Erstellen Sie die zugrunde liegenden Prozesse für Playbooks, die Service Desk-Mitarbeiter und Erfüller von Playbook-Experience verwenden.")
:   Workflow-Studio Mit Playbooks können Prozessverantwortliche unternehmensübergreifende Workflows erstellen und einen einzigen, einheitlichen Prozess erstellen. Erstellen Sie die zugrunde liegenden Prozesse für Playbooks, die Service Desk-Mitarbeiter und Erfüller von Playbook-Experience verwenden.

## An der Prozessautomatisierung beteiligte Rollen {#getting-started-process-automation__section_cng_x5g_tlb}

Je nachdem, welche Prozessautomatisierungsanwendung Sie verwenden, müssen Sie sich möglicherweise mit anderen Teams oder Personen abstimmen, um sicherzustellen, dass Ihre automatisierten Prozesse reibungslos ablaufen. Eine Möglichkeit, die Rollen für Prozessautomatisierungsanwendungen zu organisieren, ist:

* Ein Entwickler verwendet Workflow-Studio, um an Flows, Aktionen und Aktivitätsdefinitionen zu arbeiten und so einzelne Teile eines Geschäftsprozesses zu automatisieren.
* Ein Playbook-Besitzer verwendet Playbooks, um die Teile des Geschäftsprozesses in einem digitalisierten, unternehmensübergreifenden Workflow zu organisieren.
* Ein Playbook-Experience-Administrator konfiguriert die entsprechenden Ansichten des Geschäftsprozesses für die richtigen Systemanwender in Playbooks.
* Ein Service Desk-Mitarbeiter für die Playbook-Experience, in diesem Fall der Endbenutzer, arbeitet an den einzelnen Aufgaben des Geschäftsprozesses in Playbooks unter Now Platformund verwaltet sie.

{#getting-started-process-automation__ul_ysv_jwg_tlb} Abbildung : 1. Anwenderrollen

An der Erstellung effektiver digitalisierter, automatisierter Prozesse auf der Now Platform sind viele verschiedene Anwenderrollen beteiligt.

## Erfahren Sie mehr über Prozessautomatisierung {#getting-started-process-automation__section_gpb_rvg_tlb}

Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Workflow-Studio und Playbooks zur Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse verwenden können, sehen Sie sich die folgenden Ressourcen an:

* [Kurs über die Grundlagen von Flow Designer](https://nowlearning.service-now.com/lxp?id=overview&sys_id=af2b04171b6f80905c28997fbd4bcb05&type=course)
* [Flows erkunden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HgNNbf1DWVo3MgbJsplFHw "Flows automatisieren einen wiederholbaren Prozess mit mehreren Schritten. Wenn die Bedingungen für den Flow-Auslöser erfüllt sind, führt der Flow eine Reihe von wiederverwendbaren Aktionen und Flow-Logik aus, um den Prozess abzuschließen.")
* [Erste Schritte mit Playbooks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IjF0kN7JFmHk2~uih4_nPw "Lernen Sie die Grundlagen zum Entwerfen eines automatisierten Prozesses für Ihre Organisation kennen. Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Funktionsweise von Workflow-Studio Playbooks in Now Platform.")
{#getting-started-process-automation__ul_x3j_bbh_tlb}