--- sourceDocument: Xanadu-Build-Workflows sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/build-workflows Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu-Build-Workflows ft:clusterId : - crworkflow bundleId : - crworkflow workflow : - Creator --- # Workflow-Studio Aktionen # Workflow-Studio Aktionen {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer Zu jedem Flow können Aktionen hinzugefügt werden, sodass Prozessanalytiker automatisiert werden können Now Platform Features, ohne Code schreiben zu müssen. Eine Aktion ist ein wiederverwendbarer Vorgang, mit dem Prozessanalytiker Now Platform-Funktionen automatisieren können, ohne Code schreiben zu müssen. Zum Beispiel können Prozessanalytiker mit der Aktion Datensatz erstellen Datensätze in einer bestimmten Tabelle mit bestimmten Werten generieren, wenn bestimmte Bedingungen auftreten. ServiceNow-Kernaktionen wie Datensatz erstellen erfordern eine gewisse Vertrautheit mit Now Platform -Tabellen und -Feldern. Aktionsdesigner können anwendungsspezifische Aktionen erstellen, um Konfigurationsdetails vorab festzulegen. Wenn Sie beispielsweise eine „Incident-Aufgabe erstellen"-Aktion erstellen, wird sichergestellt, dass der Prozessanalytiker bei jeder Verwendung der Aktion die richtige Tabellen- und Feldkonfiguration verwendet. Sie können anwendungsspezifische Aktionen hinzufügen, indem Sie die zugehörige Spoke aktivieren. Unter Workflow-Studio fügt ein Prozessanalyst einem Ablauf Aktionen hinzu und definiert die Konfigurationsoptionen. ## Aktionen suchen {#flow-actions__section_hz4_y5w_mtb} Sie können den Filter Aktionen durchsuchen verwenden, um eine Aktion anhand des Namens oder der Spoke zu finden. Während Sie Daten eingeben, zeigt Workflow-Studio eine Liste mit Aktionen und Spokes an, die Ihren Suchkriterien entsprechen. Abbildung : 1. Filter Aktionen durchsuchen ![Im Aktionsmenü wird ein Textfeld mit der Bezeichnung Suchaktionen angezeigt.]() ## Neuester {#flow-actions__section_pj2_zvw_mtb} Mit der Option Neueste können Sie eine Liste der kürzlich ausgewählten Aktionen anzeigen. Unter dem Namen jeder Aktion werden der Aktionsname und die Spoke, zu der sie gehört, angezeigt. Über das Informationssymbol können Sie weitere Informationen zur Aktion anzeigen, z. B. Beschreibung, Eingaben und Ausgaben. Abbildung : 2. Neueste Aktionen ## Beliebt {#flow-actions__section_cbr_cyw_mtb} Sie können die Option Beliebt verwenden, um eine Liste der Aktionen anzuzeigen, die Ihre Organisation häufig verwendet. Das System führt alle sieben Tage eine regelmäßige Aufgabe aus, um die Liste der beliebten Aktionen zu generieren. ## Installierte Spokes {#flow-actions__section_pmj_15z_kcb} Workflow-Studio zeigt Aktionen für jede installierte Spoke an. Sie können den Namen einer Spoke auswählen, um eine Liste der verfügbaren Aktionen für die Spoke anzuzeigen. Alle Instanzen von verfügen über eine ServiceNow Core-Spoke. Eine ServiceNow Kernaktion ist eine Aktion, die für jeden Flow unabhängig von den installierten Spokes verfügbar ist. ServiceNow Kernaktionen können in der Flow-Design-Umgebung Workflow-Studio nicht angezeigt oder bearbeitet werden. Zum Beispiel ist die Aktion „ Genehmigung anfordern" eine ServiceNow -Kernaktion, mit der Prozessanalysten Now Platform -Genehmigungen verwenden können. Workflow-Studio stellt eine Reihe von ServiceNow -Kernaktionen zur Automatisierung von Now Platform -Prozessen bereit. Sie können anwendungsspezifische Aktionen hinzufügen, indem Sie die zugehörige Spoke aktivieren. Sie können alle anwenderdefinierten Aktionen finden, die Sie in der Spoke erstellt haben, zu der sie gehören. Alternativ können Sie den Filter Aktionen suchen verwenden, um anhand des Namens nach Aktionen zu suchen. * **[Arbeitsnotizlink zu Kontext hinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QzfpENP2ShcyHipy6prmzw)** Fügen Sie einen Journalfeldeintrag hinzu, der einen Link zum aktuellen Flow-Kontextdatensatz enthält. Verwenden Sie den Link, um die Flow-Ausführungsdetails des aktuellen Flow anzuzeigen. Sie können jedem Datensatz mit einem Journalfeld einen Flow-Kontext-Link hinzufügen. * **[Aktion „Genehmigung anfordern"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tAG2~AHxixBZ48pY8CFoVA)** Fordern Sie die Genehmigung für einen Datensatz mit einem Genehmigungsfeld an. Sie können einen Regelsatz für Genehmigungen, Ablehnungen und Stornierungen konfigurieren. Wenn Genehmigungen ein Fälligkeitsdatum hinzugefügt wird, wird die Genehmigung automatisch genehmigt, abgelehnt oder storniert, wenn die Genehmiger im vorgesehenen Zeitraum nicht geantwortet haben. * **[Aktion „Datensatz zu E-Mail zuordnen".](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kxu2yQlr~7XRtXKwDsuLTw)** Ordnen Sie einen Datensatz einem E-Mail-Datensatz \[sys_email\] zu, um nachzuverfolgen, welcher Datensatz von der E-Mail betroffen ist. * **[Aktion „Katalogaufgabe erstellen"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iwAW9aKe9DeK6S3oNpBGog)** Erstellt einen Datensatz in der Tabelle „Katalogaufgabe" \[sc_task\], die einem angeforderten Element in der Tabelle „Angeforderte Elemente" \[sc_req_item\] zugeordnet ist. Fügt den Katalogaufgabendatensatz als Daten hinzu, die im Flow verwendet werden sollen. * **[Aktion „Flow-Daten erstellen".](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WnpQn3LwVN52KDAZ344aqQ)** Erfassen Sie Daten von Service Desk-Mitarbeitern, die mit einem Arbeitsbereich -Playbook interagieren. Verwenden Sie diese Daten, um mit Playbookswiederverwendbare Aktivitäten für Prozessverantwortliche zu erstellen. * **[Aktion „Datensatz erstellen"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UKggMBCPwhYuWGEcwCmOvg)** Erstellt einen Datensatz in einer beliebigen Tabelle. Sie können dynamisch Felder für den Datensatz hinzufügen und konfigurieren. * **[Aktion „Datensatz erstellen oder aktualisieren".](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1evRqT5ewE9pIe8XJqhW7g)** Erstellen oder aktualisieren Sie einen Datensatz in einer Tabelle ServiceNow mit einem einzigen Vorgang. Aktualisieren Sie einen vorhandenen Datensatz, oder erstellen Sie einen Datensatz mit den angegebenen Werten. * **[Aktion „Aufgabe erstellen"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vov5GIvZ6RK3f2ZkFoBAng)** Erstellt einen Aufgabendatensatz in einer Erweiterung der Aufgabentabelle. Nachdem Sie die Aufgabentabelle ausgewählt haben, können Sie die Felder dynamisch auswählen, um die Aktion zu konfigurieren. Durch das Definieren des übergeordneten Felds wird die Aufgabe einem übergeordneten Datensatz zugeordnet. * **[Aktion „Anhang kopieren"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5fFZRPp~75ILC1Zd~1nK5w)** Kopiert einen Anhang aus der Tabelle „Anhänge" \[sys_attachment\] in einen Zieldatensatz. * **[Aktion „Anhang löschen"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q19DmCZYRSLO5UBhwrQPcQ)** Entfernt einen Anhang oder alle Anhänge, der/die einem Datensatz zugeordnet ist/sind, und löscht den Anhangdatensatz aus der Tabelle „Anhänge" \[sys_attachment\]. * **[Aktion „Datensatz löschen"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZxwUu~INhfGCgiiDk6AVTg)** Löscht einen Datensatz in einer beliebigen Tabelle. * **[Aktion „Anhänge zu Datensatz abrufen".](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eIaRDfwAwAhNDprHaQlwlQ)** Greifen Sie auf die Liste und die Anzahl der Anhänge zu, die dem angegebenen Quelldatensatz als Datenpillen in einem Flow zugeordnet sind. Verwenden Sie Flow-Logik oder Skripting, um jeden Anhang in der Liste der von der Aktion zurückgegebenen Anhänge zu verarbeiten. * **[Aktion „Katalogvariablen abrufen"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Grdc6g~9~6cmsgUpvPFa7w)** Wählen Sie mithilfe der Aktion Katalogvariablen abrufen Variablen aus mehreren Vorlagenkatalogelementen und Variablensätzen aus. * **[Aktion „E-Mail-Header abrufen".](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Nv3pzIENgBV2Guo6LAa7Tg)** Greifen Sie auf einen E-Mail-Header-Wert als Datenpille in einem Flow zu. * **[Aktion „Neuesten Antworttext aus E-Mail abrufen".](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e80lTePjJF_s1kL6VyihGw)** Stellen Sie die neueste Antwort bereit, oder leiten Sie eine Nachricht an andere Aktionen in Ihrem Flow weiter. * **[Protokollaktion](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YM5TqS00nwg47vK~55JlMw)** Protokolliert eine Meldung in der Workflow-Studio Protokolltabelle „sys_flow_log". * **[Aktion „Anhang suchen".](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t7w68GN1aSyp~tFvcRSZlA)** Sucht nach einem Anhang, der einem Datensatz zugeordnet ist, und gibt die Sys-ID des Anhangs als Datenpille zurück. * **[Aktion „E-Mail-Anhänge suchen".](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vAwGwmN3W9bWV6iG4efJaw)** Suchen Sie nach Dateien, die an eine E-Mail angehängt sind, um eine Aktion für die Dateien auszuführen. * **[Aktion „Datensatz suchen"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sT5esKE9dL1WYcgoQjTEBg)** Suchen Sie einen Datensatz aus einer beliebigen Tabelle anhand definierter Bedingungen. * **[Aktion „Datensätze suchen"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L6NY2loyXcZk80KjNL69Bw)** Suchen Sie mehrere Datensätze in einer beliebigen Tabelle unter definierten Bedingungen. * **[Aktion „Anhang verschieben"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o7~Q7OIH2n7tgl~QtBe8Bw)** Weist einen Datensatz aus der Tabelle „Anhang" \[sys_attachment\] einem Zieldatensatz zu. Entfernt den Anhang aus allen zugehörigen Datensätzen. * **[Aktion „E-Mail-Anhänge in Datensatz verschieben".](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_ZG5wQ2UuoLGwh2eZE8_AQ)** Verschieben Sie Anhänge aus einer E-Mail in einen Datensatz, damit die Dateien für Ihre Anwender verfügbar sind, wenn sie den Datensatz anzeigen. * **[Aktion des Datensatzerstellers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Bdw_oiFSWDDWXYVh0rSXuQ)** Erstellt einen Aufgabendatensatz aus einem Datensatzersteller-Katalogelement \[sc_cat_item\]. Der Aufgabendatensatz erbt Werte von den Variablenwerten des Katalogelements. * **[Aktion „E-Mail senden"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K4M95_dIlrV0mLipljhpAw)** Senden Sie eine E-Mail als Aktion in einem Ablauf an bestimmte Benutzer oder Gruppen. * **[Aktion „Benachrichtigung senden".](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4fapHiZw_wiBWiIgW5X80g)** Senden Sie eine Benachrichtigung wie in einem Benachrichtigungsdatensatz angegeben. Der Benachrichtigungsdatensatz bestimmt die Benachrichtigungsformate und -empfänger. Zum Senden einer Benachrichtigung über einen externen Service wie Microsoft Teams oder IntegrationHub. * **[Aktion „SMS senden".](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UHo_BQVVizI8Tm9pFxOVHQ)** Senden Sie über den E-Mail-Server Ihrer Instanz eine E-Mail-basierte SMS an angegebene Benutzer oder Gruppen. Empfänger müssen ein SMS-Gerät konfiguriert haben, um die Nachricht zu empfangen. * **[Aktion für SLA-Prozent-Timer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3RxSL_tDlw2wTxw_0W9Eig)** Identifizieren Sie, wenn ein Aufgaben-SLA-Datensatz einen bestimmten Prozentwert erreicht, und führen Sie andere Aktionen oder Flow-Logik aus, die auf dem SLA-Prozentsatz basiert. Senden Sie beispielsweise eine Benachrichtigung, wenn ein SLA-Prozentsatz-Timer abläuft. * **[Aktion „Katalogelementanforderung übermitteln".](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1Wkpv6fpdp0S~FbBwZLcPg)** Erstellt ein angefordertes Element \[sc_req_item\] in einer Servicekatalog -Anforderung \[sc_request\]. * **[Aktion „Mehrere Datensätze aktualisieren".](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UUNqR~_jH3XKdr46fXzFHQ)** Suchen und aktualisieren Sie mehrere Datensätze in einer einzigen Aktion. Mit dieser Aktion müssen Sie nicht mehr separat nach einer Liste von Datensätzen suchen und die Liste dann mit der Flow-Logik „Für jeden" verarbeiten. Legen Sie Feldwerte mit einer Vorlage fest, oder fügen Sie sie hinzu, und konfigurieren Sie sie mithilfe von Datenpillen. * **[Aktion „Datensatz aktualisieren"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LUZs0~6Q~SlU3QEeAyZM1g)** Einen bestehenden Datensatz in einer Tabelle aktualisieren. Sie können Felder für den Datensatz dynamisch hinzufügen und konfigurieren. * **[Aktion „Auf Bedingung warten"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uGxz9nmon0JSZytg6m8HRg)** Halten Sie einen Flow an, bis Datensatzwerte einem bestimmten Satz von Bedingungen entsprechen.