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    - xanadu

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    - Creator


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# Zulassen, dass mehrere Auslöser eine eingehende E-Mail verarbeiten

# Zulassen, dass mehrere Auslöser eine eingehende E-Mail verarbeiten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Konfigurieren Sie Workflow-Studio, damit eine eingehende E-Mail von mehreren eingehenden E-Mail-Auslösern in einer bestimmten Reihenfolge verarbeitet wird.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Obwohl Sie eine eingehende E-Mail mit mehreren Aktionen für eingehende E-Mails verarbeiten können, können Sie eine eingehende E-Mail standardmäßig nicht mit mehreren Flows verarbeiten. Sie können eine Systemeigenschaft hinzufügen, damit Prozessverantwortliche mehrere Auslöser verwenden, um eine eingehende E-Mail zu verarbeiten.  
Warnung:  
Wenn Sie zulassen, dass mehrere Auslöser eine eingehende E-Mail verarbeiten, kann dies den Wartungsaufwand erhöhen und die Systemleistung beeinträchtigen.

## Prozedur

1. [Fügen Sie eine Eigenschaft](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_AvailableSystemProperties&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&section=t_AddAPropertyUsingSysPropsList&ft:locale=en-US) mit den folgenden Einstellungen hinzu:  
   * Name: glide.hub.flow.inbound_email_trigger.show_advanced
   * Typ: true \| false
   * Wert: true

   {#deactivate-stop-processing__ul_xfr_jb3_ghb}

   Nachdem Sie die Systemeigenschaft aktiviert haben, werden die Felder Bestellen und Verarbeitung beenden im eingehenden E-Mail-Auslöser angezeigt.
2. Erstellen Sie mehrere Flows mit einem Auslöser für eingehende E-Mails.  
   Weitere Informationen finden Sie unter [Erstellen Sie einen Flow mit einem Auslöser für eingehende E-Mails](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ds72pczZniIwaAPfNOTrfA "Starten Sie einen Flow, wenn Ihre Instanz eine E-Mail erhält.").
3. Geben Sie die Verarbeitungsreihenfolge für jeden eingehenden E-Mail-Flow an:
   1. Öffnen Sie jeden Flow, und geben Sie einen Wert in das Feld Reihenfolge ein.  
      Geben Sie eine niedrigere Zahl ein, um dem Flow eine höhere Priorität gegenüber anderen Flows zuzuweisen.
   2. Aktivieren oder deaktivieren Sie das Anhalten der Verarbeitung für jeden Flow in Ihrer Sequenz.  
      Damit eine eingehende E-Mail vom nächsten Flow in Ihrer Sequenz verarbeitet werden kann, deaktivieren Sie die Option Verarbeitung anhalten.

      Um die Sequenz in einem bestimmten Flow zu beenden, lassen Sie die Option in diesem Flow ausgewählt.
   {#deactivate-stop-processing__substeps_ej5_l1b_ghb}