--- sourceDocument: Xanadu-Build-Workflows sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/build-workflows Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu-Build-Workflows ft:clusterId : - crworkflow bundleId : - crworkflow workflow : - Creator --- # Playbook erstellen # Playbook erstellen {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Ermöglichen Sie den Besitzern von \[ Playbook, mehrere Instanzen von Workflow-Studio -Inhalten in einem automatisierten Geschäftsprozess auf der Now Platform®zu konfigurieren und zu organisieren. ## Vorbereitungen * [Aktivieren Sie Playbooks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Bx7FjQ8WdERqKEDVBXh12g#activate-process-automation-designer "Aktivieren Sie die Anwendung , um Playbooks für beliebige Ihrer Anwendungsfälle zu erstellen.") für Ihre entsprechende Anwendung. * Machen Sie sich mit den Tabellen und Beziehungen vertraut, die Ihre Anwendung für den Playbook verwendet, den Sie erstellen möchten. * Stellen Sie sicher, dass Machen Sie sich mit allen -Funktionen vertraut, die Ihr Unternehmen zur Automatisierung von Vorgängen auf der Now Platformverwendet, z. B. [Flows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HgNNbf1DWVo3MgbJsplFHw "Flows automatisieren einen wiederholbaren Prozess mit mehreren Schritten. Wenn die Bedingungen für den Flow-Auslöser erfüllt sind, führt der Flow eine Reihe von wiederverwendbaren Aktionen und Flow-Logik aus, um den Prozess abzuschließen."), [Subflows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nSbC4pjvMkHoiXDgxxLIUg "Subflows automatisieren einen wiederholbaren Prozess mit mehreren Schritten, der auch eine Ausgabe erzeugt, die von einem anderen Prozess benötigt wird. Wenn ein Playbook, ein Flow oder ein Skript einen Subflow aufruft, führt der Subflow eine Sequenz von wiederverwendbaren Aktionen und Flow-Logik aus, um den Prozess abzuschließen und Ausgabewerte zu erzeugen.")und [Aktionen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NVVP6QwNYfkjlZk0gKbWRA "Aktionen automatisieren eine wiederholbare Aufgabe oder einen wiederholbaren Vorgang innerhalb eines Flows. Flows führen Aktionen aus, indem ihnen Daten als Eingaben übergeben werden. Aktionen führen eine Reihe von Schritten aus, um die Aufgabe abzuschließen, und übergeben Daten als Ausgaben an den Flow."). * Erfahren Sie, wie [Erste Schritte mit ServiceNow® Prozessautomatisierung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kMPybS4OSbS4HFBQwQ5MCA "Erfahren Sie, wie Sie mit Prozessautomatisierungs-Anwendungen Now Platform Ihre manuellen Geschäftsprozesse in digitalisierte, automatisierte Workflows umwandeln können."). * Erforderliche Rolle: admin oder playbook.admin {#create-process-definition__ul_nxj_jtw_5lb} ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird ## Prozedur 1. Navigieren zu AlleWorkflow-StudioPlaybooks. Die Zielseite Workflow-Studio wird angezeigt. Playbooks werden standardmäßig angezeigt, Sie können jedoch zwischen Flows, Subflows, Aktionen und Entscheidungen wechseln. 2. Klicken Sie oben rechts auf Neu, und wählen Sie im Dropdown-Menü Playbook aus. Der Detailbildschirm des Playbooks -Generators für einen neuen Playbook wird in einer neuen Registerkarte geöffnet. 3. Füllen Sie folgende Felder aus. | Feld | Aktion | | Playbook-Name | Geben Sie einen eindeutigen, anwenderorientierten Namen für Playbookein. Dieser Name wird Service Desk-Mitarbeitern und Erfüllern während der Laufzeit Ihres Playbookangezeigt. | | Beschreibung | Geben Sie optional einige beschreibende Details zu Ihrem Playbookein. | | Anwendung | Wählen Sie einen Anwendungsbereich für die Ausführung von Playbook aus. Wenn Sie „ Global " auswählen, kann Ihr Playbook in jedem Anwendungsbereich ausgeführt werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Anwendungsbereich](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ApplicationScope&version=xanadu&pubname=xanadu-application-development&ft:locale=en-US). | |-|-| {#create-process-definition__choicetable_ndc_pgy_5lb} Der Builder wird standardmäßig in der Diagrammansicht angezeigt. Sie können jedoch die Tafelansicht wählen, um die Ansicht zu wechseln. Wechseln Sie jederzeit zwischen Ansichten, während Sie Ihr Playbookerstellen. 4. [Konfigurieren Sie Ihren Auslöser.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ztKdNhMPBpe86a~lzODkhw "Beginnen Sie mit der Erstellung von Playbook, indem Sie den Auslöser hinzufügen und konfigurieren.") 5. [Fügen Sie eine Phase hinzu.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8TPGTwEEI9UXx7PuIeTFaA "Fügen Sie eine Phase in Playbookhinzu, und konfigurieren Sie sie.") 6. [Fügen Sie eine Aktivität hinzu.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sg3URpjchUW3m7u6ZYH40A "Fügen Sie eine Aktivität in Ihrem Playbookhinzu, und konfigurieren Sie sie.") 7. Fügen Sie weiterhin Phasen und Aktivitäten gemäß Ihrem Handbuch Playbookhinzu. Ein Beispiel für das Entwerfen eines gesamten digitalisierten Prozesses mit Playbooksfinden Sie unter [Entwerfen Sie einen automatisierten Prozess](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hB9ETTSp0l76rEnJbYGbhA "Transformiert einen manuellen Beispielgeschäftsprozess in einen gut konzipierten, automatisierten Prozess, der auf dem Now Platformausgeführt wird."). 8. **Wahlweise:** Wenn die Aktivität, die Sie hinzufügen möchten, in der Aktivitätsauswahl nicht angezeigt wird, [erstellen Sie eine Aktivitätsdefinition](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IGxutHcHbLDn4zSsnzJDZw "Geben Sie die Aktion oder den Subflow an, die eine Aktivität ausführen soll. Konfigurieren Sie die Eingaben, die Designer von Playbook festlegen sollen, wenn die Aktivität zu einem Playbookhinzugefügt wird. Wählen Sie die Experience aus, die Endanwender haben sollen, wenn die Aktivität ausgeführt wird.")(). 9. **Wahlweise:** [Fügen Sie eine Entscheidungsaktivität hinzu.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ke~0sKfRbpSIaC6vSot1MA "Erstellen und definieren Sie Verzweigungen mit unterschiedlichen Bedingungen für unterschiedliche Pfade, denen ein Service Desk-Mitarbeiter in Playbookfolgen kann.") 10. **Wahlweise:** [Fügen Sie parallele Aktivitäten hinzu.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o9M90RexWg~CfyP6lvYaOQ "Fügen Sie Verzweigungen für Aktivitäten und Phasen hinzu, die parallel zu einer anderen Verzweigung von Aktivitäten und Phasen ausgeführt werden.") 11. **Wahlweise:** [Fügen Sie optionale Aktivitäten hinzu.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jPyVY8A8R2hoTOffPF~YJg#optional-activities "Ermöglichen Sie Ihren Service Desk-Mitarbeitern und Erfüllern das Hinzufügen zusätzlicher Aktivitäten, während sie einen Playbookdurchlaufen.") 12. Nachdem Sie alle entsprechenden Phasen und Aktivitäten zu Playbookhinzugefügt haben, wählen Sie im Header Aktivieren aus. Durch die Aktivierung von Playbook wird es veröffentlicht, sodass es bei Auslösung ausgeführt wird. Hinweis: Wenn Sie Ihr Playbook nach dem Aktivieren ändern, speichert das System Ihre Änderungen, Ihr Playbookwird jedoch deaktiviert. Sie müssen erneut auf Aktivieren klicken, um neue Changes für Ihr Playbookzu veröffentlichen. Weitere Informationen finden Sie unter [Playbook-Status und Aktivierungsstatus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9cfIVXi8AqbM1MdWhyVNKA "Zeigen Sie den Status Ihres Playbooks im Hauptheader des Generators Playbooks an. Dieser Status gibt an, ob Playbook aktiv oder inaktiv ist."). ## Ergebnisse Wenn die Auslöserbedingungen von Playbookerfüllt sind, wird Playbook ausgeführt. Daher erstellt das System einen Prozessausführungsdatensatz und rendert anwenderorientierte Konfigurationen für Playbook-Experience. Ein Beispiel für die Digitalisierung eines manuellen Geschäftsprozesses, der als Playbook gerendert wird, finden Sie unter [Entwerfen Sie einen automatisierten Prozess](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hB9ETTSp0l76rEnJbYGbhA "Transformiert einen manuellen Beispielgeschäftsprozess in einen gut konzipierten, automatisierten Prozess, der auf dem Now Platformausgeführt wird."). ## Nächste Maßnahme Richten Sie Playbook-Experience für Ihre Service Desk-Mitarbeiter und Erfüller ein. **Zugehörige Konzepte** * [Neu starten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wX9cNo1AZIjfw5vkURp7Jw "Geben Sie Service Desk-Mitarbeitern und Erfüllern die Möglichkeit, Playbook, eine Phase oder eine Aktivität neu zu starten.") **Zugehörige Tasks** * [Testen Sie a Playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cHpx78k4zwoqVeUAUEFgLQ "Stellen Sie sicher, dass Playbook wie erwartet funktioniert, indem Sie Playbook mit Testauslöserdaten ausführen. Identifizieren und beheben Sie alle Fehler, bevor Sie Playbookaktivieren.") * [Duplikat Playbooks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F6Ia97n__2zl6oZpw9qy7g "Erstellen Sie eine Kopie eines vorhandenen Playbook mit denselben Auslösern, Phasen, Aktivitäten und Experience-Konfigurationen wie das Original. Bearbeiten Sie das Duplikat Playbook, um schnell eine funktionierende Variation zu erstellen.")