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# Workflow für eine SLA-Definition erstellen

# Workflow für eine SLA-Definition erstellen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Automatisieren Sie einen mehrstufigen Prozess, indem Sie einen Workflow aus einer SLA-Definition erstellen.

## Vorbereitungen

* Wenn Sie den Workflow als Teil eines Update Set-Prozesses entwerfen, lesen Sie [Workflow-Bewegung mit Aktualisierungssätzen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8n93kabRw8EILAZW3jRQ~g#c_WorkflowMovementWithUpdateSets "Das System verfolgt Workflows in Aktualisierungssätzen anders als andere Datensätze, da Workflow-Informationen in mehreren Tabellen gespeichert werden."), bevor Sie den Workflow erstellen.
{#t_CreateAWorkflowFromSLADefinition__ul_vhg_sss_gr}

## Prozedur

1. Öffnen Sie eine Liste mit SLA-Definitionen.  
   Zum Beispiel Einrichtungen\> SLA-Definitionen oder Service Level Management\> SLA-Definitionen.
2. Klicken Sie oben im Formular neben SLA-Definitionenauf das neue Symbol ( ![Neues Symbol.]()).
3. Wählen Sie Vertrags-SLA oder Serviceangebot SLA.
4. Klicken Sie neben dem Workflow-Feld auf das Suchsymbol.
5. Klicken Sie oben neben Workflow auf Neu.  

   Das Dialogfeld „Workflow-Version" wird in der Ansicht „Neuer Workflow" angezeigt. Das Feld Tabelle ist auf SLA-Definition (contract_sla) oder Serviceangebot-SLA (service_offering_sla) festgelegt und ist schreibgeschützt.
6. Geben Sie einen Namen ein.
7. \[Optional\] Geben Sie eine Beschreibungein.
8. \[Optional\] Bearbeiten Sie die Bedingungsfelder nach Bedarf.
9. Klicken Sie auf Absenden.  
   Der neue Workflow wird so erstellt, dass die Begin- und End- Aktivitäten durch einen einzigen Übergang verbunden werden.

   ![Neuer Workflow.]()
10. Beenden Sie die Erstellung des Workflows, indem Sie Aktivitäten hinzufügen und den Workflow überprüfen und veröffentlichen, sodass der Workflow für andere Benutzer verfügbar ist.  
    Weitere Informationen finden Sie unter [An Workflows arbeiten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m6M~2WO2O02EwufgN8R7VQ#work-on-workflows "Um einen Workflow abzuschließen, fügen Sie Workflow-Aktivitäten hinzu, validieren den Workflow und veröffentlichen ihn.").
11. \[Optional\] Ändern Sie die erweiterten Einstellungen für den Workflow, indem Sie auf das Eigenschaftensymbol ( ![Eigenschaftensymbol]()) klicken.  
    Wenn Sie Änderungen vornehmen, klicken Sie auf Aktualisieren.