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# Funktionen zur Fehlernachverfolgung von Workflows

# Funktionen zur Fehlernachverfolgung von Workflows {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die Fehlerbehandlung bietet visuelle Hinweise im Workflow, z. B. Fehlerbeschreibungen für Aktivitäten in Popups und detaillierte Protokollsätze.

## Banner

Suchen Sie nach einer Aktivität mit einem roten Banner, die darauf hinweist, dass in einem Skriptfeld ein Syntaxfehler aufgetreten ist. Alle Aktivitäten, die Fehlerbehandlung ermöglichen, mit Ausnahme von Katalogaufgabe und Aufgabe erstellen, zeigen ein rotes Banner für diesen Fehler an. ![]()

## Tooltips

Zeigen Sie auf die Aktivität mit einem roten Banner, um Informationen zum Fehler anzuzeigen. Ein Tooltip zeigt den Status und dasErgebnis der Tätigkeit und bietet eine kurze Fehlerbeschreibung (außer für Aufgabenaktivitäten). Beachten Sie, dass diese Genehmigung trotz des in der Fehlerbeschreibung angegebenen Fehlers weiterhin übersprungen wurde. Siehe [Workflow-Fehlerbehandlung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TdGLpsp_u6xOEw7EZmacrg "Das personalisierte JavaScript, das Benutzer in Workflow-Aktivitätsvariablen erstellen, ist anfällig für Laufzeit-Syntaxfehler. Verfügbare Fehlerinformationen sind in einem Tooltip verfügbar, wenn Sie auf eine Workflow-Aktivität mit einem Fehlerstatus verweisen.") für Informationen, die für jede Aktivität verfügbar sind.

## Ausführungsreihenfolge

QuickInfo-Text in der grafischen Ansicht "Workflow-Kontext" zeigt die Ausführungsreihenfolge der einzelnen Aktivitäten an, welche die Problembehandlung unterstützt.  
So zeigen Sie die Reihenfolge an, in der eine Workflowaktivität ausgeführt wurde:

1. Navigieren zu WorkflowLive-WorkflowsAktive Kontexte oder Alle Kontexte.
2. Öffnen Sie den Kontext, den Sie untersuchen möchten.
3. Klicken Sie auf Workflow anzeigen.
4. Bewegen Sie den Mauszeiger über eine abgeschlossene oder ausgeführte Aktivität.Es wird ein Tooltip mit Fehlerdaten, Ausführungszeit und der Reihenfolge angezeigt, in der diese Aktivität im Workflow ausgeführt wurde. Sie können diese Daten verwenden, um bei der Fehlerbehebung von Aktivitäten zu helfen.

   Abbildung : 1. Aktivitätsausführungsreihenfolge
{#r_TrackingErrors__ol_g23_2k3_4w}

## Workflow-Protokoll

Zeigen Sie das Protokoll im Workflow-Kontextformular an, um weitere Informationen zum Syntaxfehler in der Aktivität zu erhalten. Da bei Taskaktivitäten kein rotes Banner angezeigt wird, wenn ein Syntaxfehler aufgetreten ist, müssen Sie das Protokoll anzeigen, wenn Sie vermuten, dass der Workflow nicht ordnungsgemäß ausgeführt wurde. Überprüfen Sie die Fehlerbeschreibung im Protokoll und prüfen Sie dann das Skript in der im Protokoll genannten Aktivität.

Um die Aktivität anhand des Namens anzuzeigen, navigieren Sie zu WorkflowAdministrationEigenschaften und aktivieren Sie die Eigenschaft Protokoll-Workflow-Debug-Nachrichten.

In diesem Beispiel gibt eine SSH-Aktivität mit dem Namen File Read einen ungültigen MID-Server an.  
Abbildung : 2. Fehlerbehandlungsprotokoll  
Wenn die von einer Aktivität im Workflow verwendeten Anmeldeinformationen fehlschlagen und sich die Aktivität am Ziel nicht authentifizieren kann, wird eine Meldung in der Workflow-Protokoll-verwandten Liste angezeigt, die den Fehler beschreibt. Die Nachricht zeigt die Ziel-IP-Adresse und die Anmeldeinformationen an.Abbildung : 3. Debugging der Berechtigungsnachweise im Workflow-Protokoll