Zürich-Servicemanagement

Release: zurich
ft:locale: Deutsch
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bundleId: sm4e
workflow: Technology

Servicemanagement
Aktivieren Sie Servicemanagement
Aktivieren Sie andere Servicemanagement-Anwendungen
Service Management – Status
Status-Flow-Anpassung
Außerkraftsetzung des Status-Flow-Wörterbuchs
Arbeitsnotizen in Status-Flows
Feldsteuerelemente in Status-Flows
Events bei Statusänderungen auslösen
Statusübergänge neu erstellen
Statusflussbereinigung
Beispiel für Status-Flow
Auswirkungen der Deaktivierung von SM-Status-Flows
Aktivieren Sie Status-Flows erneut
Referenz für Service Management Core-Installation
Mit Service Management Core installiert
Geplante Wartung
Geplante Wartung aktivieren
Mit SM installiert Geplante Wartung
Verwalten von Wartungsplänen
Erstellen Sie einen Wartungsplan
Eigenschaftseinstellungen für Geplante Wartung
Konfigurieren Sie einen Wartungszeitplan
Änderungen an Wartungszeitplänen
Ordnen Sie gefilterten Datensätzen einen Wartungsplan zu
Ordnen Sie übereinstimmenden Datensätzen eine Zeitplanvorlage zu
Führen Sie eine geplante Aufgabe aus, um einen Wartungszeitplan auszuführen
Führen Sie bei Bedarf einen Wartungsplan aus
Zeigen Sie ein Wartungsprotokoll an
Beispiele für Wartungspläne
Domain Separation und Geplante Wartung
Facility-Servicemanagement
Facilities Service Management − Übersicht
Aktivieren Sie Facility Service Management
Gruppe erstellen
Konfigurieren Sie Facility Service Management
Aufgabe vs . Anforderungsgesteuerte Verarbeitung
Mit Facility Service Management installiert
Mit Facility Service Management installierte Tabellen
Mit Facility Service Management installierte Eigenschaften
Mit Facility Service Management installierte Rollen
Mit Facility Service Management installierte Skripteinbindungen
Mit Facility Service Management installierte Geschäftsregeln
Mit Facility Service Management installierte E-Mail-Benachrichtigungen
Mit Facility Service Management installierte Kataloge
Tabellen-Transformationszuordnungen, die mit Facility Service Management installiert sind
Aktivieren Sie Facility-Umzugsmanagement
Konfigurieren Sie Enterprise Move
Mit Facility Move Management installiert
Mit Facility Move Management installierte Tabellen
Mit Facility Move Management installierte Eigenschaften
Mit Facility Move Management installierte Rollen
Mit Facility Move Management installierte E-Mail-Vorlagen
Mit Facility Move Management installierte Skripteinbindungen
Client-Skripts, die mit Facility Move Management installiert sind
Benachrichtigungs-E-Mail-Skripts, die mit Facility Move Management installiert sind
Mit Facility Move Management installierte Geschäftsregeln
Mit Facility Move Management installierte Workflows
Aktivieren Sie Facility Visualization Workbench
Konfiguration der Facility-Visualisierungs-Workbench
Migrieren Sie Facility-Daten zu neuen Bereichsdefinitionstabellen
Mit Facility Visualization Workbench installiert
Mit Facility Visualization Workbench installierte Tabellen
Platzverwaltungseigenschaften
Mit der Facility Visualization Workbench installierte Systemeigenschaftskategorien
Mit Facility Visualization Workbench installierte Skripteinbindungen
Client-Skripts, die mit der Facility Visualization Workbench installiert sind
Mit Facility Visualization Workbench installierte Geschäftsregeln
Mit Facility Visualization Workbench installierte Makros
Facility Service Management-Prozess
Facility-Anforderungen
Facility-Anforderungserstellung
Erstellen Sie eine Anforderung über den Facility-Katalog
Erstellen Sie eine Anforderung mit dem Facility-Anforderungsformular
Facility-Genehmigungen anfordern
Facility-Mitarbeiter-Zuweisung
Sperrzeiträume planen
Erstellen Sie eine Sperrzeit für einen Facility-Zeitplan
Zusammenarbeit bei Anforderungen
Standort einer Anforderung ändern
Anforderungen schließen
Geschlossene und abgeschlossene Anforderungen
Facility-Anforderungsaufgaben
Erstellen Sie eine Facility-Anforderungsaufgabe
Aufgabenfenster
Anforderungsaufgaben klonen
Aufgabenvorlage für allgemeine Aufgaben
Aufgabe automatisch senden
Domain Separation und Facility-Servicemanagement
Flächenmanagement
GeoJSON-Zuordnungsdateien
Community-Datei
Campusinformationen
Gebäudeinformationen
Ebeneninformationen
Ebenengeometriedatei
Gültige Klassen
Verarbeiten Sie GeoJSON-Zuordnungsdateien
Vom Kunden erstellte Karten
Rollup-Berechnungen für Platz
Fügen Sie einen Campus hinzu, oder bearbeiten Sie ihn
Fügen Sie ein Gebäude hinzu, oder bearbeiten Sie es
Fügen Sie ein Stockwerk oder eine Ebene hinzu, oder bearbeiten Sie sie
Fügen Sie einen Bereich hinzu, oder bearbeiten Sie ihn
Fügen Sie eine Zone hinzu, oder bearbeiten Sie sie
Löschen Sie einen Campus
Löschen Sie ein Gebäude
Löschen Sie ein Stockwerk oder eine Ebene
Löschen Sie einen Bereich
Löschen Sie eine Zone
Führen Sie eine Transformation aus, um Daten zu aktualisieren
Transformationszuordnung
Facility-Umzugsmanagement
Umzugsanforderungen für Einrichtungen
Erstellen Sie eine Umzugsanforderung über den Facility-Katalog
Erstellen Sie eine Umzugsanforderung mit dem Umzugsanforderungsformular
Vorlagen für Umzugsanforderung für Einrichtungen
Enterprise-Umzug
Umzugsplanungstool
Umzugsszenarien für Unternehmen
Planen Sie ein Umzugsszenario
Lounge
Aktivieren Sie einen Delegierten
Umzugsdelegierer
Weisen Sie Anwendern Arbeitsplätze zu
Enterprise-Umzugsdetails
Enterprise-Umzugsanforderungen
Enterprise-Umzugsaufgaben
Interaktive Anlagenzuordnungen
Zuordnungsfilter
Einfache Filter
Gespeicherte Filter
Erstellen Sie einen Kartenfilter in Facility-Servicemanagement
Erweiterte Bezeichnungen
Karteneinstellungen
Suchen Sie einen Bereich oder Anwender auf einer mobilen Oberfläche
Suchen Sie einen Bereich oder Anwender
Suchen Sie ein Asset oder CI
Zeigen Sie eine beliebige Aufgabe auf einer Karte an
Gebäudegrundriss
Erstellen Sie eine Facility-Anforderung aus dem Stockwerksplan
Gebäude-Workbench
Suchen Sie eine Umzugsanforderung
Suchen Sie nach einer Facility-Anforderung
Bearbeiten Sie eine Zone
Anforderungsmanagement in einer Service-Management-Anwendung
Anforderungserstellung
Anforderungen über einen Katalog erstellen
Anforderungserstellung mit Aktionen bei eingehender E-Mail
Anforderungen von einer eingehenden E-Mail erstellen
Anforderungen von einer weitergeleiteten eingehenden E-Mail erstellen
Aktualisieren Sie eine Anforderung aus einer eingehenden E-Mail
Anforderungsstatus
Anforderungsgenehmigungen
Methoden für die Agentenzuweisung
Außendienstmitarbeiter aktiven Anforderungen manuell zuweisen
Automatische Agentenzuweisung
Automatische Zuweisung von Außendienstmitarbeitern mithilfe von Bewertungskriterien
Automatische Zuweisung von Außendienstmitarbeitern mithilfe des Standorts
Automatische Zuweisung von Außendienstmitarbeitern mithilfe von Fähigkeiten
Automatische Zuweisung von Außendienstmitarbeitern mithilfe von Zeitzonen
Automatische Zuweisung von Außendienstmitarbeitern mithilfe zeitbasierter Kriterien
Automatische Zuweisung von Außendienstmitarbeitern mithilfe von Zeitplänen
Automatische Zuweisung von Außendienstmitarbeitern mithilfe von Prioritätszuweisungen
Automatische Zuweisung von Außendienstmitarbeitern mithilfe mehrerer Auswahlkriterien
Zusammenarbeit bei Anforderungen
Anforderungen schließen
Geschlossene und abgeschlossene Anforderungen
Anforderungsaufgabenmanagement
Anforderungsaufgaben erstellen
Status von Anforderungsaufgaben
Aufgabenfenster
Aufgabenvorlage für allgemeine Aufgaben
Anforderungsaufgaben klonen
Anforderungsmanagement Platform Analytics-Lösungen
Legacy: Anforderungsmanagement – Dashboard für angeforderte Elemente
Öffnen Sie das Dashboard „Statusüberwachung für angeforderte Elemente“
Öffnen Sie das Dashboard „Altersüberwachung angeforderter Elemente“
Öffnen Sie das Dashboard „Berichte zu angeforderten Elementen“
Legacy: Anforderungsmanagement: Anforderungs-Dashboard
Dashboard „Statusüberwachung offener Anforderungen“
Dashboard „Altersüberwachung offener Anforderungen“
Öffnen Sie das Dashboard „Berichte anfordern“

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