Auswirkung Auf Zürich

Release: zurich
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Impact
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Architektur-Accelerators
Bereitschaftsbewertung Für Künstliche Intelligenz
Architektur-Blueprint
Accelerators für die Bewertung des Common Service Data Model (CSDM)
Grundlagendaten: Erweitert
Anwendungsservices (Durchforstung): Erweitert
Technische Services (Walk): Erweitert
Business-Services (Ausführen): Erweitert
CSDM-Bewertung: Gesamt
Datenmanagement und Governance
Designüberprüfung
Generative KI: Virtual Agent-Konversationskatalog
Integritätsbewertung
Integrationsstrategie
Mehrinstanz-Topologien
Release- und Bereitstellungsberatung für die Pro-Code-Entwicklung
Technische Governance
UX: Überprüfung der Kataloganforderungs-Experience
UX: Design für Mitarbeiter-Center
UX: Überprüfung der Portal-Experience
UX: Taxonomieprüfung und -design
UX: Warum es wichtig ist und wie es angewendet wird
Strategie-Accelerators
Kompetenzzentrum und Innovationsdesign
Accelerator für Kompetenzzentrum und Innovation – Reifegradbewertung
Champion-Interaktion
Design des Citizen Development-Programms
CoEI beeinflusst die Finanzierungsstrategie
Kundenservice-Management – Bewertung Der Produktreife
Entwicklung einer Partnerstrategie
HRSD-Reifegradbewertung
Integriertes Risikomanagement – Reifegradbewertung
ITOM-Reifegradbewertung
ITSM-Reifegradbewertung
LSD-Reifegradbewertung
Bedarfsweise abrufbarer Wertebericht
Portfolio-Governance
Projekt-Portfoliomanagement-Reifegradbewertung
ServiceNow Governance
Software Asset Management-Reifegradbewertung
Überprüfung von Personal und Rollen
Strategie-Governance
Erfolgsbereitschaftsbewertung (SRA)
Bewertung der Schulungsstrategie
Wertpotenzial
Vision und Strategie
Technische Accelerators
Zugriff auf Experten
Erweiterung Ihrer KI-Suche
Erweiterung Ihres Mitarbeiter-Centers auf Pro
Integritätsbewertung: Geführt
Einführung in CMDB: Erfassung
Einführung in Instance Observer – geführt
Einführung in die Bewertung der Instanzbereitschaft
Starthilfe für Ihre KI-Suche
Öffentlicher Sektor in DEN USA
Starthilfe für Ihr KI-Agenten-Studio
Starthilfe für Ihre KI-Agenten für CSM
Starthilfe für Ihre KI-Agenten für ITSM
Starthilfe für Ihre App Engine
Öffentlicher Sektor in DEN USA
Starthilfe für Ihre automatisierten Tests
Öffentlicher Sektor in DEN USA
Starthilfe für Ihre CMDB
Starthilfe für Ihr CSDM: Durchforsten
Starthilfe Für CSDM: Grundlage
Starthilfe für Ihren konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereich
Starthilfe für Ihre Datenbankverwaltung
Starthilfe für Ihr Mitarbeiter-Center
Öffentlicher Sektor in DEN USA
Starthilfe für Ihr Management der Mitarbeiter-Journey
Starthilfe für Ihr Ereignismanagement
Starthilfe für Ihre Connectors für externe Inhalte
Starthilfe für Ihre automatische Problemlösung
Starthilfe für Ihre GenAI
Starthilfe für Ihr Wissensmanagement
Starthilfe für die Migration Ihrer Legacy-Workflows
Starthilfe für Ihre Migration von Platform Analytics
Starthilfe für Ihren mehrsprachigen Virtual Agent
Öffentlicher Sektor in DEN USA
Starthilfe Für Ihr Natürliches Sprachverständnis
Starthilfe für Ihr Now Assist für Entwickler
Starthilfe für Ihr Now Assist in Document Intelligence
Starthilfe für Now Assist in Virtual Agent
Starthilfe für Ihr Now Assist Skill Kit
Starthilfe für Ihre Platform Analytics
Starthilfe für Ihre Predictive Intelligence
Starthilfe für Ihr Process Mining
Starthilfe für Ihr Service-Mapping
Starthilfe für Ihre ServiceNow-KI-Journey
Starthilfe Für Ihr Strategisches Portfoliomanagement – Projektarbeitsbereich
Starthilfe für Ihren Service Operations-Arbeitsbereich
Öffentlicher Sektor in DEN USA
Starthilfe Für Ihr Strategisches Portfoliomanagement – Planungsarbeitsbereich
Starthilfe Für Ihr Strategisches Portfoliomanagement – Ressourcenmanagement-Arbeitsbereich
Starthilfe für Ihr Abonnement-Management
Starthilfe für Ihr Erfolgs-Dashboard
Öffentlicher Sektor in DEN USA
Starthilfe für Ihre Task Intelligence
Starthilfe für Ihr Upgrade
Öffentlicher Sektor in DEN USA
Starthilfe für Ihren Virtual Agent
Öffentlicher Accelerator (USA)
Starthilfe für Ihre Workflow-Automatisierung: Playbooks
Optimierung Ihrer KI-Suche
Optimieren Sie Ihre Konfigurationsmanagement-Datenbank
Optimierung Ihres Mitarbeiter-Centers
Optimierung Ihres Hardware Asset Management
Optimierung Ihres IT Asset Management
Optimierung Ihrer ITOM-Discovery
Optimierung Ihrer Platform Analytics
Optimierung Ihrer Sicherheit
Optimierung Ihres Software Asset Management
Optimieren Sie Ihren Virtual Agent
Bewertung
NLU (Natural Language Understanding)
Leistungsüberwachung
UX (Anwender-Experience)
Impact Delivery Instance (Früher Impact Digital Experience)
Aktivitätscenter
Aktivitätencenter-Konversationen
Erstellen und verwalten Sie Konversationen
Aktivitätscenter – Alle Empfehlungen
Plattformintegrität
Impact-Entwicklersupport
Entwicklersupport Verwenden
Erstellen Sie einen Entwicklersupport-Fall
Verwalten Sie den Anwenderzugriff für den Entwicklersupport
Impact Instance Observer
Instance Observer-Homepage
Konfigurierbares Dashboard des Instanzbeobachtungsanwenders
Ein Dashboard erstellen
Leistung
Erste Schritte mit Leistungsdiagrammen
Erkennung von Anomalien
Konfigurieren Sie Anomaliewarnungen
Anomalieerkennungsalgorithmus
Verfügbarkeit
Cloud-Verfügbarkeit
Warnungen in Instance Observer
Schlüsselwarnungen: Aktivierung und Benachrichtigungen
Konfigurieren Sie Schlüsselwarnungen
Generieren Sie Schwellenwerte für wichtige Warnungen
Verwalten Sie Instance Observer-Warnungen
Legen Sie eine Warnung fest, um die durchschnittliche Antwortzeit von Anwendungen zu überwachen
Verfolgen Sie die Instanzleistung mit den sechs besten rechtzeitigen Warnungen – geführte Anwender
Verwenden Sie beliebte Warnungen, um Benachrichtigungen zu erhalten – Erweiterte und Gesamtzahl der Anwender
Ursachenkorrelation
Konfigurieren Sie RCC-Warnungen
RCC-Bericht generieren
Verwenden des RCC-Verlaufs, um eine Ursachenanalyse durchzuführen
Generative KI-gestützte Ursachenanalyse
Instanzbeobachtungsbenachrichtigungen
Anwenderdefinierte Nutzlast in der Warnungsintegration
Analytics
Anwender-Experience
Verwalten Sie Die Anwender-Experience
Verfolgen Sie die Antwortzeit von Anwendungen, um ihre Leistung zu überwachen
Selektierung A ServiceNow Instanz
Selektierte Instanzdaten
Telemetrieberichte zur Instanzleistung
Hilfe
HealthScan
Dashboard Für Integritätsbewertung
Dashboard Für Integritätsbewertung Verwalten
Monatliche Integritätsbewertung
Planen Sie monatliche Integritätsbewertungsscans
HealthScan-Definitionen
Release-Updates vom November 2024
Hotfix-Updates vom Oktober 2024
Release-Updates vom August 2024
Werteverwaltung
Ziele und Ergebnisse
Wertberichte
Wertberechnung für Auswirkungswertberichte
Toolkit für die Datenerfassung
Installieren Sie abhängige Plugins
Konfiguration wird geändert
Aktualisieren des Inhaltspakets für die Datensammlung
Impact Value Management-Datensammlung für APM
Installieren Sie das Datensammlungspaket
Konfigurieren Sie das Datensammlungspaket
Aktivieren Sie das Datensammlungspaket
Überprüfen Sie APM-Artefakte
Inhaltspaket für Impact Value Management-Datensammlung für App Engine
Installieren Sie das Datensammlungspaket
Konfigurieren Sie das Datensammlungspaket
Aktivieren Sie das Datensammlungspaket
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Inhaltspaket für Impact Value Management-Datensammlung für CSM
Installieren Sie das Datensammlungspaket
Konfigurieren Sie das Datensammlungspaket
Aktivieren Sie das Datensammlungspaket
Überprüfen Sie CSM-Artefakte
Inhaltspaket für Impact Value Management-Datensammlung für SAM
Installieren Sie das Datensammlungspaket
Konfigurieren Sie das Datensammlungspaket
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Überprüfen Sie SAM-Artefakte
Impact Value Management – Inhaltspaket für Datensammlung für HAM
Installieren Sie das Datensammlungspaket
Konfigurieren Sie das Datensammlungspaket
Aktivieren Sie das Datensammlungspaket
Überprüfen Sie HAM-Artefakte
Inhaltspaket für Impact Value Management-Datensammlung für ITSM
Installieren Sie das Datensammlungspaket
Konfigurieren Sie das Datensammlungspaket
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Überprüfen Sie ITSM-Artefakte
Inhaltspaket für Impact Value Management-Datensammlung für ITOM
Installieren Sie das Datensammlungspaket
Konfigurieren Sie das Datensammlungspaket
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Überprüfen Sie ITOM-Artefakte
Inhaltspaket für Impact Value Management-Datensammlung für HR
Installieren Sie das Datensammlungspaket
Konfigurieren Sie das Datensammlungspaket
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Überprüfen Sie HR-Artefakte
Inhaltspaket für Impact Value Management-Datensammlung für SecOps
Installieren Sie das Datensammlungspaket
Konfigurieren Sie das Datensammlungspaket
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Überprüfen Sie SecOps-Artefakte
Inhaltspaket für Impact Value Management-Datensammlung für SPM
Installieren Sie das Datensammlungspaket
Überprüfen Sie SPM-Artefakte
Konfigurieren Sie das Datensammlungspaket
Aktivieren Sie das Datensammlungspaket
Inhaltspaket für Impact Value Management-Datensammlung für IRM
Installieren Sie das Datensammlungspaket
Konfigurieren Sie das Datensammlungspaket
Aktivieren Sie das Datensammlungspaket
Überprüfen Sie IRM-Artefakte
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