Domain Separation e ESG Management

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 4 min. de leitura

    • A separação de domínio é compatível com ESG Management. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.

    Nível de suporte: Básico

    • Lógica de negócios: confirme se os dados vão para o domínio adequado para os casos de uso do provedor de serviço de aplicativo.
    • O aplicativo oferece suporte à separação de domínio em tempo de execução. O Domain Separation inclui separação de domínio de interface do usuário, chaves de cache, relatórios, acúmulos e agregações.
    • O proprietário da instância deve configurar o aplicativo para funcionar em vários locatários.

    Exemplo de caso de uso: quando um SP (service provider, provedor de serviço) usa o bate-papo para responder à mensagem de um locatário-cliente, o cliente deve conseguir ver a resposta do SP.

    Para obter mais informações sobre os níveis de suporte, consulte Suporte de aplicação para separação de domínio.

    Visão geral

    A separação de domínio é útil para usuários que:
    • Aplicam a segregação de dados absoluta entre entidades de negócios (separação de dados).
    • Personalizam as definições do processo de negócios e as interfaces do usuário para cada domínio (administração delegada).
    • Mantêm processos e relatórios globais em uma única instância.
    Esses usuários podem optar por expandir ou recolher o escopo do domínio para mostrar ou ocultar dados de outros domínios.
    Nota:
    Os usuários sempre têm acesso aos dados de domínios que foram concedidos explicitamente a eles pela visibilidade do domínio.

    Como o Domain Separation funciona no ESG Management

    Embora ESG Management ofereça suporte à separação de dados, a separação de lógica e processo não é totalmente compatível. Muitos tipos de registros na aplicação ESG Management são gerados automaticamente por meio de processos do usuário. Integrações com Project Portfolio Management e GRC: Metrics podem criar e associar dados automaticamente. Para registros gerados de forma automática e manual, o domínio do registro é o mesmo que o domínio do usuário responsável pela criação ou geração dos registros. Os usuários devem garantir que estão criando e gerando registros no nível de domínio correto para que fiquem visíveis para o conjunto certo de usuários.

    Por exemplo, suponha que você tenha domínios semelhantes a:
    • Global
      • Superior
        1. Domínio A
        2. Domínio B

    Se você tiver objetivos, tópicos de material e metas de ESG que deseja que sejam avaliados pelos usuários nos domínios A e B, os objetivos, tópicos de material e metas de ESG devem ser criados manualmente no nível global. Se objetivos de ESG, tópicos de material e metas forem criados no Domínio B, você não poderá usá-los no Domínio A devido à indexação.

    Se você tiver objetivos, tópicos de materiais e metas de ESG que deseja que sejam avaliados por usuários no Domínio A e principal, poderá criar o risco ou controle no Domínio A. A menos que os objetivos de ESG, tópicos e metas de materiais estejam no domínio global, os usuários não devem atribuir riscos ou controles em um domínio superior a usuários em um domínio inferior. No exemplo fornecido, se você tiver um objetivo de ESG no domínio principal, não deverá atribuí-lo ao gerente do programa nos domínios A ou B, pois esses usuários não terão acesso a esse objetivo.

    Tabelas separadas por domínio

    Veja a seguir a lista de tabelas separadas por domínio:
    • Divulgação
    • Resumo da divulgação
    • Resumo da atividade do objetivo
    • Cor do gráfico do mapa térmico
    • Definição de métrica composta para citação
    • Definição de métrica composta para objetivo
    • Definição de métrica composta para objetivo
    • Controle para objetivo
    • Objetivo do controle para objetivo
    • Citação para divulgação
    • Métrica para divulgação
    • Definição de métrica para divulgação
    • Entidade para objetivo
    • Objetivo para citação
    • Objetivo para divulgação
    • Tópico do material para o objetivo
    • Métrica para citação
    • Definição de métrica para citação
    • Definição de métrica para objetivo
    • Definição de métrica para objetivo
    • Métrica para objetivo
    • Métrica para meta
    • Política para objetivo
    • Risco para objetivo
    • Declaração de risco para objetivo
    • Tópico do material

    Para obter mais informações sobre essas tabelas, consulte Componentes instalados com ESG Management.

    Caso de uso

    Os dados de ESG podem ser separados dos dados de outros departamentos. Cada área de negócios que usa a aplicação ESG Management pode ter dados separados que não podem ser compartilhados com outros departamentos. Portanto, cada departamento pode ter seus próprios objetivos, metas, tópicos de material e assim por diante. Ao observar um objetivo do domínio ESG, o usuário pode optar por expandir o escopo do domínio para mostrar valores do domínio ESG ou recolher o escopo do domínio para mostrar somente os objetivos que correspondem ao domínio ESG. Por padrão, o Domain Separation adiciona um campo de domínio às tabelas Tarefa [tarefa] e Itens de configuração [cmdb_ci] e suas extensões. Você pode estender o Domain Separation para qualquer nova tabela criada, adicionando um campo sys_domain à definição do dicionário da tabela. Por padrão, o sistema separa por domínio as tabelas de plataforma e de aplicação de linha de base quando apropriado.
    Nota:
    ServiceNow® não recomenda separar por domínio tabelas de plataforma, como qualquer tabela com o prefixo sys_, como as tabelas Entrada de dicionário [sys_dictionary] e Substituição de entrada de dicionário [sys_dictionary_override], porque isso pode produzir resultados inesperados.
    Nesse caso de uso, scripts de cliente, regras de negócios, fluxos de trabalho, processos e assim por diante podem ser separados por domínio. Embora o comportamento oferecido com o Domain Separation forneça suporte a vários locatários, a multilocação ainda está contida em uma única instância. Isso significa que algumas propriedades globais, alguns dados globais e alguns processos globais são compartilhados em todos os domínios. Por exemplo, a opção do sistema "Lembrar minhas informações" na página de login é global e não pode ser especificada por domínio. Se você precisar da separação completa e total de todas as propriedades do sistema e não precisar de relatórios globais ou processos globais, instâncias separadas são a melhor opção.