인시던트가 조직에 중대한 위협으로 식별되면 보안 인시던트를 중요 보안 인시던트로 제안하거나 승격합니다.

인스턴스에 Major Security Incident Management가 설치 ServiceNow 되면 다음과 같이 보안 인시던트를 중요 인시던트로 전환하는 작업을 처리할 수 있습니다.

• 중요 보안 인시던트 후보에 대한 보안 인시던트를 제안하여 검토 프로세스를 시작합니다.
• 검토 프로세스 없이 보안 인시던트를 중요 보안 인시던트로 바로 승격합니다.
• 중요 보안 인시던트로 제안된 보안 인시던트를 거부합니다.

또한 보안 인시던트를 주요 보안 인시던트의 하위 인시던트로 연결하여 관련된 모든 보안 인시던트를 함께 추적할 수 있습니다.