Allocation téléphonique

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
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    • En savoir plus sur les blocs téléphoniques, les numéros de téléphone et l’attribution de numéros de téléphone. Vous pouvez également apprendre quels sont les avantages et les relations entre eux et comment vous pouvez les gérer plus efficacement.

    Infrastructure de numéro de téléphone

    • Bloc téléphonique : Un bloc téléphonique est un ensemble de numéros de téléphone qui sont attribués à un opérateur de télécommunications par un administrateur.
    • Numéro de téléphone : Un numéro de téléphone est un identificateur numérique unique qui est attribué à une ligne téléphonique ou à un appareil pour passer et recevoir des appels téléphoniques. Vous pouvez ajouter, consulter et mettre à jour la liste des numéros de téléphone.
    • Attribution de numéros de téléphone : une allocation de numéros de téléphone se compose de tous les numéros de téléphone qui sont attribués ou disponibles pour être attribués au client.
    Pour en savoir plus, consultez Modèle de données de gestion d’inventaire de numéro de téléphone.
    Remarque :
    • Pour effectuer une activité sur les numéros de téléphone, assurez-vous d’être affecté au rôle de gestionnaire des numéros d’inventaire (sn_inv_num_mgmt.inventory_number_manager).
    • Pour créer un bloc téléphonique, un numéro ou une allocation de numéro, assurez-vous de créer les composants du numéro de téléphone. Pour en savoir plus, consultez Composants d’un numéro de téléphone.

    Cas d’utilisation d’un système téléphonique

    Supposons qu’un opérateur de réseau dispose d’une grande série de numéros, notamment des numéros portés, des numéros tiers, des numéros détenus et d’autres types de numéros. Pour gérer ces numéros, un gestionnaire de numéros d’inventaire peut créer un bloc téléphonique. Pour en savoir plus, consultez Créer un bloc téléphonique.

    Désormais, un client qui dispose de services basés sur la voix sur Internet (VoIP) ou la communication unifiée en tant que service (UCaas) soumet une demande à l’opérateur pour une série de numéros. La série de numéros demandée appartient à trois régions, pays ou une série de numéros différents.

    Pour répondre au scénario précédent, un agent d’inventaire peut créer une allocation de numéro de téléphone ou créer un numéro de téléphone pour une zone ou une région d’un bloc particulier. Pour en savoir plus, consultez Créer une allocation de numéro de téléphone et Créer un numéro de téléphone pour une zone ou une région. Ce processus aide un opérateur à identifier les problèmes suivants :
    • Disponibilité d’un numéro à l’aide de l’attribution d’un numéro de téléphone
    • Numéros d’entrée et de sortie
    • Numéros affectés à un pays ou à une zone