でのナレッジ記事の作成 業種別 ワークスペース

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月07日
  • 読む1読むのに数分

    • で 業種別 ワークスペース ナレッジ記事を作成して、(OT) インシデントに直接関連 Operational Technology しないニーズとソリューションに記事のコンテンツに対応します。

    始める前に

    必要なロール：knowledge
    注:
    少なくとも 1 つのナレッジベースに対する 寄稿可能 アクセス権も必要です。詳細については、「OT ナレッジベースの作成」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 すべて > Industrial Workspace.
    2. ナレッジモジュールのリストビューで、利用可能なリストの 1 つを開きます。
    3. [New (新規)] を選択します。
    4. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. ナレッジ記事フォーム
      フィールド 説明
      ナレッジベース ナレッジ記事を含める必要があるナレッジベース。
      注:
      OT ナレッジベースの可視性を適切に設定した場合、OT ユーザーはこの参照リストでナレッジベースを見つけることができます。
      カテゴリ ナレッジ記事の分類。
      簡単な説明 ナレッジ記事のタイトルとして使用されるインシデント解決の簡単な説明。
      記事本文 インシデントの手順、課題、およびソリューションを説明するナレッジ記事のコンテンツ。
      有効期限 ナレッジ記事の有効期限。
    5. [Save (保存)] を選択します。
      ナレッジ記事がドラフトとして保存され、親 OT インシデントに添付されます。
    6. [公開] を選択します。

    タスクの結果

    これで、ナレッジ記事が OT ナレッジベースに公開されました。
    注:
    OT ナレッジベースの [ 公開ワークフロー ] フィールドを [ ナレッジ - 公開承認] に設定した場合、記事は公開前に承認される必要があります。