オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 のインストール

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月07日
  • 読む7読むのに数分

    • admin ロールをお持ちであれば、 オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 アプリケーション (sn_ot_inc_mgmt) をインストールできます。このアプリケーションは、関連する ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインをインストールします (まだインストールされていない場合)。

    始める前に

    • アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認します。詳細については、次を参照してください。 のエンタイトルメントの取得 ServiceNow 製品またはアプリケーション.
    • オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 には次のプラグインが必要です。オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 をインストールする前に、これらのプラグインがアクティブ化されていることを確認してください。
      必須の ServiceNow プラグイン
      CMDB CI Class Models (sn_cmdb_ci_class)
      CMDB CI Class Models ストアアプリは、クラスの説明、識別ルール、識別子エントリ、および依存関係を含む、CMDB クラス階層を拡張するクラスモデルを追加します。詳細については、「 CMDB CI Class Models ストアアプリ」を参照してください。
      ISA 設備階層モデル (sn_isa_model)
      ISA-95 設備階層モデルエンティティとテンプレートのデータモデル。詳細については、「 ISA-95 機器モデル」を参照してください。
    • オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 には、次 ServiceNow Store のいずれかまたは両方のアプリケーションが必要です。をインストールする オペレーショナルテクノロジーインシデント管理前に、これらのアプリケーションの少なくとも 1 つがインストールされていることを確認します。
      必要な ServiceNow Store アプリケーション
      Operational Technology Manager
      アプリケーションは Operational Technology Manager 、企業がソリューションを使用 ServiceNow® Operational Technology できるようにするための基盤データと関係を作成します。 Operational Technology Manager では、Configuration Management Database (CMDB)、Service Graph Connector、および Discovery アプリケーション Now Platformの使用がサポートされています。詳しくは、 Operational Technology Manager の構成を参照してください。
      産業用プロセスマネージャー
      アプリケーションは 産業用プロセスマネージャー 、ソリューションに必要な ServiceNow® 業種別 ISA-95 設備階層モデルデータ基盤を作成し、各産業サイトで独自のバージョンの設備モデルを作成できるようにします。詳細については、「の構成 産業用プロセスマネージャー」を参照してください。
    • 必要なロール：admin

    このタスクについて

    オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 とともに次のアイテムがインストールされます。

    手順

    1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
    2. オペレーショナルテクノロジーインシデント管理フィルター基準と検索バーを使用してアプリケーション (sn_ot_inc_mgmt) を検索します。

      名前または ID でアプリケーションを検索できます。アプリケーションが見つからない場合は、ServiceNow Store へのリクエストが必要になることがあります。

      ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    3. アプリケーションのインストールダイアログボックスで、アプリケーションの依存関係を確認します。

      依存するプラグインとアプリケーションがインストールされている場合、現在インストールされている場合、またはインストールする必要がある場合は、リストに表示されます。インストールする必要があるプラグインまたはアプリケーションがある場合は、オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 をインストールする前にインストールする必要があります。

    4. [インストール] を選択します。