インシデントレコードからの変更要求の作成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • OT インシデントレコードから オペレーショナルテクノロジー (OT) 変更要求を作成します。インシデントレコードから直接変更要求を作成すると、データはインシデントレコードから新しい変更要求に自動的にマッピングされます。

    始める前に

    必要なロール:sn_ot_incident_write、sn_ot_incident_admin、または sn_ot_change_write

    手順

    1. 移動先 すべて > 産業用ワークスペース.
    2. [OT インシデント] リストモジュールで、利用可能なリストの 1 つを選択します。
    3. OT 変更要求を作成するインシデントレコードを選択します。
    4. [ OT 変更を作成 ] ボタンを選択します。
      [OT 変更を選択] フォームが開きます。
    5. 組織に適用可能な変更モデルを選択します。
      詳細については、「変更要求を満たす変更モデルを選択する」を参照してください。
    6. [ OT 変更レコードを作成] を選択します。
    7. 必要に応じて、プレイブックと関連フォームに入力します。
      プレイブックと関連フォームの詳細については、「選択した OT 変更モデルに応じた 基本的な OT 変更モデルプレイブック と 高度な OT 変更モデルプレイブック 」を参照してください。
      注:
      新しい変更要求の [詳細] 関連リストでは、次のフィールドと関連リストに、関連する OT インシデントレコードの値が自動的に入力されます。
      • サイト
      • 機器モデルエンティティ
      • OT デバイス (CI)
      • 簡単な説明
      • 説明
      • 優先度
        注:
        1 から 4 までの [優先度 ] フィールド値は、新しい変更レコードでも同じです。ただし、インシデントレコードの [優先度] フィールドの値 5 は、新しい変更レコードでは 4 に変更されます。