통합은 ServiceNow Reporting용 Microsoft 365 시스템 관리자, ESG 관리자 및 고지사항 관리자와 같은 여러 사용자 역할의 참여가 필요한 워크플로우를 활용합니다. 명확한 워크플로우를 정의함으로써 개인과 팀은 자신의 역할과 책임을 더 잘 이해하고 필요한 고지사항을 작성할 수 있습니다.
다음 그림은 통합을 사용하여 ServiceNow Reporting용 Microsoft 365 문서에 고지사항을 생성하는 전체 워크플로우를 Microsoft Word 보여줍니다.그림 1. ServiceNow용 Microsoft 365 Reporting 통합의 프로세스 흐름
고지사항을 생성 Microsoft Word 하려면 다음을 수행합니다.
ServiceNow Reporting 추가 기능 다운로드: 시스템 관리자로서 ESG 매니페스트 파일을 다운로드하여 설치합니다. 매니페스트 파일에는 소프트웨어 응용 프로그램 또는 패키지에 포함된 파일에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 소프트웨어 설치 프로그램에서 필요한 모든 파일이 올바른 위치에 설치되었는지 확인하는 데 사용됩니다. 또한 이 단계에서는 관리자와 협력하여 Microsoft 365 매니페스트 파일을 애플리케이션에 업로드해야 합니다 Microsoft Word . 관리자에게는 Microsoft 365 필요한 액세스 권한이 있습니다.
ESG 관리자는 보고 구성 기록을 설정하여 Microsoft 365 인스턴스의 ServiceNow® 어떤 테이블, 보고서 및 차트를 사용하여 데이터를 Microsoft Word. 데이터를 임포트할 테이블에서 열을 지정할 수도 있습니다.
ESG 관리자는 추가 보고 필터를 구성할 수 있습니다. 이러한 필터는 테이블에서 고지사항 보고서로 임포트해야 하는 데이터를 세분화된 수준으로 지정합니다.
ESG 보고 및 고지사항 관리자는 문서로 Microsoft Word 이동하여 본인을 인증하고 인스턴스에서 문서로 데이터를 임포트합니다. 기본 설정에 따라 데이터 형식을 변경할 수 있습니다.
