Workflow de Microsoft 365 pour la génération de rapports ServiceNow

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
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    • L'intégration de Microsoft 365 pour la génération de rapports ServiceNow utilise un workflow qui nécessite la participation de plusieurs rôles d'utilisateur tels que les administrateurs système, les administrateurs ESG et les gestionnaires de divulgation. En définissant un workflow clair, les individus et les équipes peuvent mieux comprendre leurs rôles et responsabilités et ainsi générer les divulgations nécessaires.

    La figure suivante montre le workflow complet de l'utilisation de l'intégration de Microsoft 365 pour la génération de rapports ServiceNow pour générer des divulgations dans un document Microsoft Word.
    Figure 1. Flux de processus pour l'intégration de Microsoft 365 pour la génération de rapports ServiceNow
    Workflow détaillé de la façon dont vous pouvez ajouter le module d’extension ServiceNow Reporting dans votre document MS Word.
    Pour générer des divulgations Microsoft Word :
    1. Téléchargez le complément Reporting ServiceNow : en tant qu'administrateur système, téléchargez et installez le fichier manifeste ESG. Un fichier manifeste contient des informations sur les fichiers inclus dans une application logicielle ou un package. Il est utilisé par l'installateur du logiciel pour s'assurer que tous les fichiers nécessaires sont installés là où il faut. À cette étape, vous devez également travailler avec votre administrateur Microsoft 365 pour charger le fichier manifeste dans l'application Microsoft Word. L'administrateur Microsoft 365 dispose des droits d'accès nécessaires.
    2. En tant qu'administrateur ESG, configurez les enregistrements de configuration de génération de rapports Microsoft 365 pour spécifier les tables, les rapports et les graphiques de votre instance ServiceNow® qui doivent être utilisés pour importer des données dans votre document Microsoft Word. Vous pouvez également spécifier les colonnes d'une table à partir de laquelle vous souhaitez importer des données.
    3. En tant qu’administrateur ESG, vous pouvez configurer des filtres de génération de rapports supplémentaires. Ces filtres spécifient à un niveau granulaire quelles données doivent être importées dans le rapport de divulgation à partir d'une table.
    4. En tant que gestionnaire de rapports et de divulgation ESG, accédez à votre document Microsoft Word, authentifiez-vous et importez les données de votre instance vers le document. Vous pouvez modifier le formatage des données en fonction de vos préférences.