Gerenciar solicitações de serviço da Gestão de ciclo de vida de aplicações de negócios

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura
  • Você pode aprovar solicitações feitas por um usuário Enterprise Architecture para uma nova aplicação de negócios ou desativar uma aplicação que o usuário não precisa mais.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_apm.apm_analyst

    O aprovador (apm_analyst) também deve fazer parte do grupo de arquitetos empresariais. Para adicionar ou modificar os membros do grupo, navegue até Todos > Enterprise Architecture > Administração > Grupo de Aprovação do Serviço.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Enterprise Architecture > Gestão de ciclo de vida da aplicação de negócios > Solicitações de Serviço.

      Todas as solicitações relacionadas aos serviços da Gestão de ciclo de vida de aplicações de negócios são armazenadas como tarefas na tabela Solicitações de aplicações de negócios [business_app_request].

      Anote as tarefas que estão na fila para aprovação.

    2. Selecione o número da tarefa.
    3. Role para baixo até os itens relacionados aos Aprovadores.
    4. Selecione o estado da tarefa de aprovação.
    5. Selecione o estado apropriado na lista no campo Estado.
    6. Insira um comentário, se necessário.
    7. Selecione Atualizar.

      Depois de aprovar ou rejeitar uma solicitação, um fluxo correspondente será acionado. Selecione o link relacionado Mostrar contexto do mecanismo de fluxo para exibir o contexto do mecanismo de fluxo da solicitação. Você também pode navegar até Todos > Enterprise Architecture > Administração > Flow Designer de Serviços para ver o fluxo no Flow Designer.

      Se você aprovar uma solicitação de registro de aplicação de negócios
      • A aplicação de negócios aprovada é criada como um registro com um número de identificação na tabela de aplicações de negócios [cmdb_ci_business_app]. O status da aplicação está no estado Implementando.
      • Um e-mail é enviado ao solicitante notificando a aprovação da aplicação de negócios.
      Se você aprovar uma solicitação de descontinuação de uma aplicação de negócios
      • Com base no valor selecionado na propriedade do sistema, sn_apm.retireBusinessApplicationTaskType, um projeto ou demanda é criado. Se o valor for definido como projeto, um modelo de projeto definido na propriedade do sistema, sn_apm.retireBusinessAppProjectTemplate, será aplicado.
        Nota:
        Se o valor estiver definido como project na propriedade do sistema sn_apm.retireBusinessApplicationTaskType, você precisará da assinatura Gestão estratégica de portfólios (SPM) para aprovar solicitações para desativar aplicações de negócios e criar um projeto.

        O sistema base do Enterprise Architecture oferece um modelo de projeto chamado Descontinuar aplicação de negócios com oito tarefas de modelo de projeto predefinidas diferentes para o encerramento adequado da aplicação.

        Depois que o projeto é criado e um gerente de projeto é atribuído ao projeto, o gerente de projeto pode revisar, editar ou adicionar tarefas conforme necessário. Para obter mais informações sobre modelos de projeto, consulte Modelosde projeto . Para entender as tarefas do projeto, consulte Tarefasdo projeto.

      • Se o valor na propriedade do sistema sn_apm.retireBusinessApplocationTaskType estiver definido como demanda, uma demanda será criada.

        Ao contrário de um projeto, Enterprise Architecture não gera uma demanda a partir de um modelo com tarefas de demanda pré-configuradas. Em vez disso, a demanda é criada com determinados valores preenchidos automaticamente em campos obrigatórios.

        Para exibir a demanda criada para desativar uma aplicação, navegue até Todos > Enterprise Architecture > Análise de portfólio de aplicações > Demandas.

        Para obter informações sobre o campo, consulte Formulário de demanda para desativar uma aplicação.

      • Se você aprovar uma solicitação para a qual um projeto ou demanda já está em vigor, outro projeto ou demanda não será criado para a solicitação.
      • Se a solicitação para desativar uma aplicação for rejeitada, uma notificação por e-mail será enviada ao solicitante. No entanto, o status da aplicação de negócios não é atualizado, independentemente de ser aprovado ou rejeitado.
      • Você pode excluir um registro de aplicação de negócios ou marcar uma aplicação como inativa como um Enterprise Architecture administrador ou analista.